【經營特色(se)】
愛格森始終堅(jian)持公(gong)司制運作(zuo)，注重知(zhi)識研發與(yu)專業能(neng)力積(ji)累(lei)，并(bing)依據公(gong)司專家資(zi)源配比能(neng)力承接項目(mu)，把項目(mu)質量(liang)(liang)而(er)非數量(liang)(liang)追逐作(zuo)為主要目(mu)標。樹立了“不求(qiu)數量(liang)(liang)更多，但求(qiu)質量(liang)(liang)更好”的服務理念(nian)。
【服務(wu)特色】
愛(ai)格森堅持為(wei)(wei)客戶提供的(de)是真(zhen)知(zhi)灼見的(de)服(fu)務(wu)而(er)非對(dui)付(fu)取(qu)證，即(ji)咨(zi)詢過程不應付(fu)、面對(dui)問題(ti)不妥協、方案不能走過場、改善(shan)問題(ti)是核(he)心。對(dui)待每一(yi)個咨(zi)詢項目都(dou)以“不模(mo)仿(fang)他人，不重復(fu)自己”為(wei)(wei)指導準則(ze)，將“拒絕冗(rong)長拖沓，拒絕模(mo)棱兩(liang)可，拒絕平庸枯燥”作為(wei)(wei)項目方案的(de)評審起點和(he)原則(ze)，力求為(wei)(wei)客戶提供個性(xing)化(hua)、實用性(xing)和(he)實效(xiao)性(xing)的(de)實驗(yan)室(shi)認證認可咨(zi)詢解決方案，把復(fu)雜的(de)問題(ti)簡單化(hua)，為(wei)(wei)實驗(yan)室(shi)的(de)良性(xing)發展提供管(guan)理動力。
【管理特(te)色】
◆項(xiang)目(mu)集中(zhong)管(guan)控制度——全國項(xiang)目(mu)集中(zhong)在技術管(guan)理部統一管(guan)理和控制。
◆規范(fan)項(xiang)目(mu)管理制度——《實(shi)驗室認可咨詢工作指南》對項(xiang)目(mu)籌備、啟(qi)動、實(shi)施、提案、評(ping)審、結(jie)案各(ge)環節明確管理要(yao)求，對應(ying)考核辦法，嚴督項(xiang)目(mu)質量。
◆項(xiang)目成(cheng)果審(shen)核(he)制(zhi)度——所有提報(bao)給客(ke)戶的成(cheng)果均(jun)由項(xiang)目負責員及技術(shu)總(zong)監預審(shen)簽字(zi)后方能提交。
◆項(xiang)目周報管理制度——項(xiang)目負責(ze)人負責(ze)編(bian)寫《項(xiang)目咨(zi)詢(xun)整體計劃(hua)表》送達(da)至公司及客戶方，確保實(shi)施過程中雙(shuang)方的信(xin)息透明、對稱。
◆項目現場(chang)確認(ren)制(zhi)度——公司要求項目負(fu)責人每次(ci)到(dao)實驗室(shi)現場(chang)輔導(dao)要填寫(xie)《現場(chang)工作確認(ren)單》，確保(bao)咨詢質量和結果。
◆客戶滿意度調(diao)查表(biao)——公(gong)司設立(li)專門(men)的(de)售后服務部門(men)對項目實施過(guo)程及項目完成后客戶的(de)滿意度情況(kuang)進行了解，以此不斷(duan)改(gai)善服務方(fang)式提升服務質量。
