16日，記者從(cong)山東省萊蕪(wu)(wu)市質(zhi)量技術監(jian)督局了解到，萊蕪(wu)(wu)市質(zhi)量技術監(jian)督局12365投(tou)訴(su)舉報指揮中心日前(qian)接到多起群眾投(tou)訴(su)，反(fan)應個別(bie)機動車檢測線(xian)存在檢驗不規范，服務態度差等問題，為切(qie)實回應群眾關切(qie)，萊蕪(wu)(wu)市質(zhi)量技術監(jian)督局召集全市8家機動車檢驗檢測機構的(de)負責人進行(xing)集體約談。

　　約談會上，各(ge)機(ji)動車(che)檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)機(ji)構負責(ze)人(ren)分(fen)別作(zuo)交流發(fa)言，對當前(qian)機(ji)動車(che)檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)存在的(de)問(wen)題(ti)進行(xing)梳理和(he)深入交流，反映(ying)問(wen)題(ti)主要集中在，新標準(zhun)與(yu)檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)實踐銜(xian)接(jie)的(de)問(wen)題(ti)，交警檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)系(xi)統統一上線后檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)時限延長問(wen)題(ti)，萊蕪市質量技(ji)術監(jian)督(du)局(ju)對機(ji)動車(che)檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)工(gong)作(zuo)提出三點(dian)建議：建立和(he)完善(shan)申訴投訴處理機(ji)制，正確(que)處理群眾訴求(qiu)，有則改之，無則加(jia)勉，將矛(mao)盾化(hua)解在萌(meng)芽狀態;做好檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)程序(xu)的(de)公開、透(tou)明，充分(fen)運(yun)用“溫馨提示”、“明白紙”等宣傳手段，將工(gong)作(zuo)時限、工(gong)作(zuo)要求(qiu)及時告(gao)知群眾;提升服務能力，各(ge)機(ji)動車(che)檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)機(ji)構要更加(jia)注重(zhong)換(huan)位思考(kao)，使服務更加(jia)人(ren)性化(hua)，通過(guo)提升自己的(de)服務能力，打造檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)品牌(pai)。

　　最后，萊蕪市(shi)質量(liang)(liang)技術(shu)監督局從(cong)依法(fa)(fa)(fa)履行法(fa)(fa)(fa)定職責方面，進行重點(dian)強(qiang)調，要(yao)求各機動(dong)車檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)測機構嚴(yan)格(ge)按(an)照標準開展檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)測業(ye)(ye)務，守住安全(quan)底(di)線;要(yao)對(dui)本企(qi)業(ye)(ye)的質量(liang)(liang)管理(li)體系、規(gui)章制度(du)(du)進行一次(ci)全(quan)面的梳理(li)、落實，切實規(gui)范企(qi)業(ye)(ye)內部(bu)管理(li)和(he)員工行為(wei)，從(cong)而規(gui)范檢(jian)(jian)驗(yan)行為(wei)，確保檢(jian)(jian)驗(yan)數據科學、公正、準確、有(you)效;依法(fa)(fa)(fa)嚴(yan)肅(su)查(cha)處違法(fa)(fa)(fa)行為(wei)，安全(quan)是底(di)線，民生大于(yu)天，機動(dong)車檢(jian)(jian)測既事(shi)關(guan)(guan)安全(quan)，又事(shi)關(guan)(guan)民生，萊蕪市(shi)質量(liang)(liang)技術(shu)監督局將嚴(yan)格(ge)依法(fa)(fa)(fa)查(cha)處機動(dong)車檢(jian)(jian)測的各種違規(gui)行為(wei)，做到有(you)報必(bi)查(cha)，有(you)查(cha)必(bi)果(guo)，同(tong)時充分利(li)用質量(liang)(liang)誠信“紅黑榜(bang)”制度(du)(du)，將違規(gui)企(qi)業(ye)(ye)信息及時對(dui)外公布，讓違法(fa)(fa)(fa)者(zhe)付出(chu)代價(jia)。

　　據悉，通過本次約(yue)談會，進一步(bu)規范機動車檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)測(ce)機構(gou)的(de)檢(jian)(jian)驗(yan)行(xing)為，有力督促企(qi)業(ye)主動落實檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)測(ce)主體(ti)責任，警示違規企(qi)業(ye)，為萊蕪市機動車檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)測(ce)市場的(de)健康穩定發(fa)展提供可(ke)靠(kao)保證。