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分享|如何評價實驗室檢測人員的能力?

2023-05-24 作者(zhe): 瀏覽數:880

實驗(yan)(yan)室(shi)檢測人員(yuan)的能力(li),在很大程度(du)上影響著測試結果的準確性,而人員(yuan)的能力(li)并不(bu)是從畢業(ye)開始就一成不(bu)變的。實驗(yan)(yan)室(shi)檢測人員(yuan)需要不(bu)斷地學習、不(bu)斷地進步才能適應實驗(yan)(yan)室(shi)發展的需要,而人員(yuan)能力(li)的考核就顯得(de)格外重(zhong)要了!

那實(shi)驗室(shi)檢測人員(yuan)的能力該怎(zen)樣評價?有哪些方式方法?一起來看看吧(ba)~

試題考核

試題(ti)考(kao)核是(shi)最直(zhi)接最簡單的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)。組織人(ren)員進行一次集體授課,將(jiang)(jiang)學習的(de)(de)(de)(de)內容以圖表、文字(zi)等(deng)形(xing)(xing)式展(zhan)(zhan)現在講(jiang)義(yi)上,然后讓員工聽講(jiang),隨(sui)后將(jiang)(jiang)講(jiang)授的(de)(de)(de)(de)內容和重點(dian)以試題(ti)的(de)(de)(de)(de)形(xing)(xing)式讓大家回(hui)答,這(zhe)樣(yang)掌握的(de)(de)(de)(de)知識內容很(hen)明顯的(de)(de)(de)(de)展(zhan)(zhan)現在試題(ti)上,其(qi)評判方(fang)法(fa)就是(shi)根據標準答案來打(da)分(fen),通過分(fen)數的(de)(de)(de)(de)多少直(zhi)觀(guan)地顯示出學員聽課的(de)(de)(de)(de)效(xiao)率。缺(que)點(dian)就是(shi)體現的(de)(de)(de)(de)理論性較強,而實踐性體現不出來。

直接觀察實際操作

管理層在能(neng)力評(ping)(ping)估前制(zhi)定(ding)《項目操(cao)作(zuo)能(neng)力評(ping)(ping)估表(biao)》,該表(biao)中直接觀(guan)察實際操(cao)作(zuo)的(de)內容(rong)(rong)至少包(bao)括(kuo)樣品的(de)準備(如合適)、樣品的(de)處理和(he)檢測(ce)、報告單的(de)審核和(he)結果解釋、質控判(pan)斷、儀(yi)器維(wei)護和(he)保養等操(cao)作(zuo)。制(zhi)定(ding)觀(guan)察內容(rong)(rong),不僅可(ke)以被員工用來作(zuo)為日(ri)常工作(zuo)中自我能(neng)力評(ping)(ping)估的(de)依據,而且各組(zu)長也可(ke)以以此作(zuo)為考核員工的(de)依據。

在評(ping)估時,組長(chang)可以在員(yuan)工(gong)(gong)日常(chang)工(gong)(gong)作情況的基礎上,綜合(he)差(cha)錯、投(tou)訴(su)、日常(chang)監(jian)督、咨詢、內審、不符合(he)項報(bao)告等方(fang)面內容,對員(yuan)工(gong)(gong)進(jin)行考評(ping)。

盲樣測試

該方法(fa)(fa)是一(yi)個比較直接有(you)效的(de)確(que)定(ding)員工(gong)能否有(you)能力完成崗位任務的(de)方法(fa)(fa)。該方法(fa)(fa)是通過(guo)對已知結(jie)果的(de)樣(yang)(yang)品或(huo)盲樣(yang)(yang)樣(yang)(yang)品或(huo)能力驗證樣(yang)(yang)品進(jin)行(xing)檢測來進(jin)行(xing)考(kao)核,考(kao)核合格(ge)標(biao)準為(wei)盲樣(yang)(yang)測試結(jie)果正(zheng)確(que)率大于90%,或(huo)偏倚(yi)小于實驗室允(yun)許總(zong)誤(wu)差范圍。

從檢測的(de)過程中(zhong),組長可以更(geng)客觀地(di)觀察被考(kao)評者的(de)操作是(shi)(shi)否符(fu)合標準(zhun)操作規(gui)程要求,存(cun)在哪方(fang)面的(de)問題,是(shi)(shi)否需要進行額外(wai)培訓。并(bing)將觀察到的(de)情況記錄下來,可以在能(neng)力(li)評估總結中(zhong)真實反饋給本人及管理層。

提問

疑難問(wen)答是評估員工是否具備解(jie)決(jue)問(wen)題的能力的有效手(shou)段,可以通(tong)過筆試或口(kou)試方式進行。各專業(ye)組(zu)(zu)組(zu)(zu)長通(tong)過模擬(ni)日常工作中(zhong)可能出(chu)現的困難及應急(ji)情況(kuang)(包括標(biao)準(zhun)方法、樣品、儀器、試劑(ji)、質控、定標(biao)等異常的分(fen)析與處理,應急(ji)預案(an)等),檢(jian)驗結(jie)果解(jie)釋等來(lai)考(kao)核員工的解(jie)決(jue)問(wen)題的能力及應變(bian)能力。口(kou)試或筆試的正確率(lv)大(da)于90%才合格。

實驗室能力驗證

參(can)加實(shi)驗(yan)室(shi)能力(li)驗(yan)證是最直(zhi)(zhi)接(jie),最有權威(wei)的(de)(de)一種方式,但(dan)因(yin)其結果直(zhi)(zhi)接(jie)影響到(dao)實(shi)驗(yan)室(shi)的(de)(de)榮譽,且成本(ben)較高,所以(yi)實(shi)驗(yan)室(shi)應做好充分的(de)(de)準備,再對人(ren)員進行(xing)驗(yan)證,尤其是新人(ren)員不適合該方法的(de)(de)驗(yan)證。

綜合評估

實驗(yan)室(shi)管理層應組織對(dui)(dui)實驗(yan)室(shi)員工(gong)(gong)進行綜(zong)合(he)評(ping)估(gu)。即從科研能(neng)力、學習經歷(li)、溝通能(neng)力、團隊合(he)作、人際關系等方面進行評(ping)價。對(dui)(dui)于考評(ping)成(cheng)績佳、業務能(neng)力強的員工(gong)(gong),實驗(yan)室(shi)管理層要注(zhu)意(yi)把(ba)(ba)握這(zhe)些(xie)員工(gong)(gong)的發展(zhan)意(yi)向,并把(ba)(ba)這(zhe)些(xie)員工(gong)(gong)作為(wei)后備力量進行重點培養,為(wei)他們搭建一個良(liang)好的發展(zhan)平臺。


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