實(shí)驗(yàn)室檢測人員的能力，在很大程度上影響著測試結(jié)果的準(zhǔn)確性，而人員的能力并不是從畢業(yè)開始就一成不變的。實(shí)驗(yàn)室檢測人員需要不斷地學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)步才能適應(yīng)實(shí)驗(yàn)室發(fā)展的需要，而人員能力的考核就顯得格外重要了！
那實(shí)驗(yàn)室檢測人員的能力該怎樣評價？有哪些方式方法？一起來看看吧~
試題考核是最直接最簡單的方法。組織人員進(jìn)行一次集體授課，將學(xué)習(xí)的內(nèi)容以圖表、文字等形式展現(xiàn)在講義上，然后讓員工聽講，隨后將講授的內(nèi)容和重點(diǎn)以試題的形式讓大家回答，這樣掌握的知識內(nèi)容很明顯的展現(xiàn)在試題上，其評判方法就是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案來打分，通過分?jǐn)?shù)的多少直觀地顯示出學(xué)員聽課的效率。缺點(diǎn)就是體現(xiàn)的理論性較強(qiáng)，而實(shí)踐性體現(xiàn)不出來。 管理層在能力評估前制定《項(xiàng)目操作能力評估表》，該表中直接觀察實(shí)際操作的內(nèi)容至少包括樣品的準(zhǔn)備（如合適）、樣品的處理和檢測、報告單的審核和結(jié)果解釋、質(zhì)控判斷、儀器維護(hù)和保養(yǎng)等操作。制定觀察內(nèi)容，不僅可以被員工用來作為日常工作中自我能力評估的依據(jù)，而且各組長也可以以此作為考核員工的依據(jù)。 在評估時，組長可以在員工日常工作情況的基礎(chǔ)上，綜合差錯、投訴、日常監(jiān)督、咨詢、內(nèi)審、不符合項(xiàng)報告等方面內(nèi)容，對員工進(jìn)行考評。 該方法是一個比較直接有效的確定員工能否有能力完成崗位任務(wù)的方法。該方法是通過對已知結(jié)果的樣品或盲樣樣品或能力驗(yàn)證樣品進(jìn)行檢測來進(jìn)行考核，考核合格標(biāo)準(zhǔn)為盲樣測試結(jié)果正確率大于90%，或偏倚小于實(shí)驗(yàn)室允許總誤差范圍。 從檢測的過程中，組長可以更客觀地觀察被考評者的操作是否符合標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程要求，存在哪方面的問題，是否需要進(jìn)行額外培訓(xùn)。并將觀察到的情況記錄下來，可以在能力評估總結(jié)中真實(shí)反饋給本人及管理層。 疑難問答是評估員工是否具備解決問題的能力的有效手段，可以通過筆試或口試方式進(jìn)行。各專業(yè)組組長通過模擬日常工作中可能出現(xiàn)的困難及應(yīng)急情況(包括標(biāo)準(zhǔn)方法、樣品、儀器、試劑、質(zhì)控、定標(biāo)等異常的分析與處理，應(yīng)急預(yù)案等)，檢驗(yàn)結(jié)果解釋等來考核員工的解決問題的能力及應(yīng)變能力?？谠嚮蚬P試的正確率大于90%才合格。 參加實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證是最直接，最有權(quán)威的一種方式，但因其結(jié)果直接影響到實(shí)驗(yàn)室的榮譽(yù)，且成本較高，所以實(shí)驗(yàn)室應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備，再對人員進(jìn)行驗(yàn)證，尤其是新人員不適合該方法的驗(yàn)證。 實(shí)驗(yàn)室管理層應(yīng)組織對實(shí)驗(yàn)室員工進(jìn)行綜合評估。即從科研能力、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系等方面進(jìn)行評價。對于考評成績佳、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工，實(shí)驗(yàn)室管理層要注意把握這些員工的發(fā)展意向，并把這些員工作為后備力量進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，為他們搭建一個良好的發(fā)展平臺。
