樣(yang)品管理是貫穿(chuan)于檢(jian)驗(yan)檢(jian)測(ce)(ce)機構整個管理體系的(de)重(zhong)要內容(rong)。加(jia)強樣(yang)品管理對提高檢(jian)驗(yan)檢(jian)測(ce)(ce)機構的(de)建(jian)設和管理水平具有(you)重(zhong)要的(de)意義。

合理(li)科(ke)學的樣(yang)品管理(li)，既(ji)能保證后續實驗的正(zheng)常開(kai)展(zhan)，又能做到樣(yang)品信(xin)息可(ke)(ke)追溯(su)、可(ke)(ke)跟(gen)蹤，能對樣(yang)品的接收(shou)、制備(bei)、保管和處(chu)理(li)等各個(ge)環節(jie)實施有效(xiao)(xiao)的質(zhi)量控制, 保證樣(yang)品的代表性(xing)、有效(xiao)(xiao)性(xing)和完(wan)整性(xing)。

檢測機構(gou)需要(yao)(yao)有樣(yang)品(pin)管理人員。部分領(ling)域(yu)(yu)如化學領(ling)域(yu)(yu)需要(yao)(yao)對(dui)樣(yang)品(pin)管理員進行授(shou)權(quan)，其他(ta)無硬性要(yao)(yao)求(qiu)的領(ling)域(yu)(yu)也可對(dui)樣(yang)品(pin)管理員進行授(shou)權(quan)。

1. 負責樣品的入庫、制備(bei)、發放、儲存、整理和過期清理等(deng)工作；

2. 應當(dang)熟悉(xi)檢驗檢測機構(gou)的承檢能力(li)、樣(yang)品的特性和制(zhi)備規(gui)程, 嚴格按標準(zhun)和規(gui)程制(zhi)樣(yang)、管理樣(yang)品, 并做好(hao)相(xiang)關記錄；

3. 熟練使用制樣設備, 負(fu)責相關設備的維護、保養、送檢(jian)；

4. 負責樣(yang)品(pin)(pin)室溫度(du)、濕度(du)、通風(feng)等環(huan)境條件的控制, 按樣(yang)品(pin)(pin)性質合理選(xuan)擇存放(fang)方式, 盡力保持(chi)樣(yang)品(pin)(pin)性質不(bu)變；

5. 監(jian)督(du)領(ling)取、還樣人員認真、客觀填(tian)寫樣品(pin)領(ling)用和返還記錄；

6. 保(bao)持(chi)樣品庫及相關(guan)設備(bei)清(qing)潔、整(zheng)齊, 保(bao)持(chi)樣品擺放有序；

7. 做好防火、防盜(dao)及樣品安全(quan)、保密工作；

8. 負責過(guo)期樣品(pin)清理的申(shen)報(bao)及審批后的過(guo)期樣品(pin)清理工作。

1. 樣品的采集

采樣應遵循如下原則：

（1）代(dai)表性  

采樣(yang)(yang)時應特別注意克服(fu)和消除各種因(yin)素的(de)影響，使樣(yang)(yang)品(pin)最大限度(du)地接近(jin)總體情(qing)況，保證樣(yang)(yang)品(pin)對(dui)總體有(you)充分的(de)代表性。

（2）可獲性(xing) 

某(mou)些情況下，樣品可能不具備代表性(xing)，而是(shi)由其可獲(huo)性(xing)所決定。

（3）公正性  

采(cai)(cai)樣(yang)(yang)必須(xu)保證公正，由具有資格的(de)(de)人(ren)員（接受過采(cai)(cai)樣(yang)(yang)培訓且考(kao)核(he)合格的(de)(de)人(ren)員）進行。必要時在(zai)現場(chang)與受檢單位(wei)陪同人(ren)員一(yi)起簽封，并做好現場(chang)采(cai)(cai)樣(yang)(yang)記錄(lu)。填寫(xie)樣(yang)(yang)品(pin)采(cai)(cai)集(ji)記錄(lu)表，雙方(fang)簽字確認。

2. 樣品的接收

（1）填寫委托書 

無(wu)論(lun)抽檢還是送檢樣品(pin)首先應(ying)由委托(tuo)(tuo)方填寫“樣品(pin)檢驗委托(tuo)(tuo)書“，一般委托(tuo)(tuo)書一式二份(fen)，一份(fen)留(liu)檢驗機構存(cun)檔(dang)，一份(fen)交(jiao)委托(tuo)(tuo)方作為(wei)領(ling)取(qu)報告憑證。

（2）審核委托書  

接收人員應審核樣(yang)品(pin)檢驗委托(tuo)書填寫是否規范，手續是否齊備，資(zi)料是否完(wan)整，標準引(yin)用是否正確、適宜 。

（3）核查樣品(pin) 

樣(yang)品(pin)(pin)(pin)應與“樣(yang)品(pin)(pin)(pin)檢(jian)驗委托書”填寫內容一(yi)致。樣(yang)品(pin)(pin)(pin)包裝(zhuang)應完(wan)(wan)好，如不完(wan)(wan)好應有文(wen)字記錄。送檢(jian)樣(yang)品(pin)(pin)(pin)數量應符合檢(jian)驗、復驗、仲裁的要(yao)求(qiu)，如送檢(jian)樣(yang)品(pin)(pin)(pin)僅為檢(jian)驗樣(yang)品(pin)(pin)(pin)應有文(wen)字說明(ming)。

（4）正(zheng)式(shi)受理  

樣(yang)品(pin)接收人員(yuan)在“樣(yang)品(pin)檢驗委托書(shu)”上簽字并承諾出具報告(gao)日(ri)期。

3. 樣品(pin)的編號

為(wei)保證檢(jian)驗樣(yang)(yang)品(pin)(pin)溯源，原(yuan)則(ze)上一(yi)份樣(yang)(yang)品(pin)(pin)給(gei)予(yu)一(yi)個唯一(yi)性編(bian)(bian)號。對于同一(yi)事件的(de)(de)若(ruo)干(gan)樣(yang)(yang)品(pin)(pin)可視為(wei)一(yi)份樣(yang)(yang)品(pin)(pin)給(gei)予(yu)一(yi)個編(bian)(bian)號。樣(yang)(yang)品(pin)(pin)編(bian)(bian)號可由年份、樣(yang)(yang)品(pin)(pin)類別(bie)代碼和樣(yang)(yang)品(pin)(pin)序號組成（或者(zhe)(zhe)其(qi)他的(de)(de)適合實驗室(shi)的(de)(de)編(bian)(bian)號）。為(wei)保證樣(yang)(yang)品(pin)(pin)編(bian)(bian)號的(de)(de)唯一(yi)性，一(yi)般由樣(yang)(yang)品(pin)(pin)接收部(bu)門負責統一(yi)編(bian)(bian)制，或者(zhe)(zhe)有LIMS的(de)(de)實驗室(shi)可以由系統生成。  

4. 樣(yang)品的(de)識別

樣(yang)(yang)品(pin)的識(shi)別包括唯(wei)一(yi)性編號(hao)（樣(yang)(yang)品(pin)受(shou)理編號(hao)）和樣(yang)(yang)品(pin)不(bu)同試(shi)驗狀態（未檢 、在檢 、檢畢(bi) 、留樣(yang)(yang)）標(biao)(biao)識(shi)。對檢畢(bi)樣(yang)(yang)品(pin)應有“檢畢(bi)”、“合格”、“不(bu)合格”標(biao)(biao)識(shi)。對于多個(ge)(ge)包裝的同一(yi)樣(yang)(yang)品(pin)應在樣(yang)(yang)品(pin)受(shou)理編號(hao)后(hou)面(mian)加(jia)橫(heng)杠(gang)和數字加(jia)以(yi)細(xi)分(fen)識(shi)別，以(yi)確(que)保每個(ge)(ge)包裝的唯(wei)一(yi)性。樣(yang)(yang)品(pin)管理員負(fu)責將(jiang)樣(yang)(yang)品(pin)的識(shi)別標(biao)(biao)簽逐一(yi)貼在樣(yang)(yang)品(pin)上。  

5. 樣品的流(liu)轉(zhuan)

樣(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)受理(li)(li)后 ，由業(ye)務人(ren)(ren)員(yuan)根據客(ke)戶“樣(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)檢(jian)驗(yan)委(wei)托書”中的要求(qiu) ，向(xiang)檢(jian)測(ce)(ce)(ce)部門（人(ren)(ren)員(yuan)）下(xia)達“樣(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)檢(jian)驗(yan)交接(jie)(jie)單”，并通知檢(jian)測(ce)(ce)(ce)室樣(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)管理(li)(li)員(yuan)取(qu)待檢(jian)樣(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)。檢(jian)測(ce)(ce)(ce)室樣(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)管理(li)(li)員(yuan)在(zai)(zai)交接(jie)(jie)時應核查樣(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)狀況并在(zai)(zai)“樣(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)檢(jian)驗(yan)交接(jie)(jie)單”上簽收認可。樣(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)傳遞到檢(jian)測(ce)(ce)(ce)室后由檢(jian)測(ce)(ce)(ce)室樣(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)管理(li)(li)員(yuan)統一(yi)登記。未檢(jian)、在(zai)(zai)檢(jian)、檢(jian)畢樣(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)應分(fen)別存放。檢(jian)測(ce)(ce)(ce)員(yuan)領取(qu)樣(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)作試驗(yan)時，樣(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)識別號不得(de)改變 。樣(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)在(zai)(zai)流轉和檢(jian)測(ce)(ce)(ce)過程(cheng)中應加(jia)以防(fang)護，避免受到非檢(jian)測(ce)(ce)(ce)性損(sun)壞或丟失。 

6. 分包樣品的(de)管理

對(dui)外提供給分包(bao)實驗(yan)室(shi)的(de)樣品(pin) ，在交(jiao)付前應(ying)檢查樣品(pin)完好性，交(jiao)付分包(bao)實驗(yan)室(shi)的(de)樣品(pin)應(ying)有(you)對(dui)方接收憑證 。分包(bao)管(guan)理(li)部門應(ying)做好分包(bao)樣品(pin)的(de)登(deng)記工作。分包(bao)方應(ying)有(you)保護樣品(pin)完整性的(de)措施，做好樣品(pin)的(de)標(biao)記和(he)保管(guan)。  

7. 樣品的貯存 、保管

樣(yang)(yang)品(pin)(pin)(pin)貯存(cun)(cun)(cun)、保(bao)管(guan)應設有專(zhuan)門的(de)(de)樣(yang)(yang)品(pin)(pin)(pin)室并配(pei)備合適的(de)(de)設施 。樣(yang)(yang)品(pin)(pin)(pin)室由樣(yang)(yang)品(pin)(pin)(pin)管(guan)理(li)員(yuan)專(zhuan)人負責，限制出入。樣(yang)(yang)品(pin)(pin)(pin)貯存(cun)(cun)(cun)環(huan)境(jing)應安全，無腐蝕，清(qing)潔(jie)干燥且通(tong)風良好，有溫濕度(du)監控。對(dui)要(yao)求在特殊環(huan)境(jing)條件下貯存(cun)(cun)(cun)的(de)(de)樣(yang)(yang)品(pin)(pin)(pin)，應嚴格(ge)控制環(huan)境(jing)條件，環(huan)境(jing)條件應定期(qi)加以(yi)記(ji)(ji)錄。留樣(yang)(yang)應按照規定數量、品(pin)(pin)(pin)種執行，以(yi)備復檢 、仲裁用。腐蝕性、易燃、易爆和有毒的(de)(de)危險樣(yang)(yang)品(pin)(pin)(pin)應隔離存(cun)(cun)(cun)放 ，做出明(ming)顯(xian)標記(ji)(ji)。樣(yang)(yang)品(pin)(pin)(pin)管(guan)理(li)員(yuan)要(yao)對(dui) 留樣(yang)(yang)樣(yang)(yang)品(pin)(pin)(pin)認(ren)真進行驗收登(deng)記(ji)(ji)，不同性質的(de)(de)樣(yang)(yang)品(pin)(pin)(pin)分類(lei)保(bao)存(cun)(cun)(cun)。  

對于檢測周(zhou)期較長(chang)的(de)(de)樣品(pin)，需(xu)特別注意，比如需(xu)要(yao)(yao)15天或(huo)者更長(chang)時間的(de)(de)檢測項(xiang)目，要(yao)(yao)確保放置(zhi)樣品(pin)的(de)(de)室內(nei)衛(wei)生，要(yao)(yao)有防(fang)火(huo)等措施，需(xu)要(yao)(yao)密封保存的(de)(de)樣品(pin)，比如需(xu)要(yao)(yao)錫(xi)紙(zhi)包裝的(de)(de)，還(huan)有需(xu)要(yao)(yao)在恒溫恒濕(shi)條(tiao)件下的(de)(de)，都要(yao)(yao)嚴格按照實驗室要(yao)(yao)求的(de)(de)條(tiao)件進行存放。  

需要(yao)(yao)余樣(yang)(yang)退(tui)回的(de)樣(yang)(yang)品，也要(yao)(yao)特別注意，要(yao)(yao)盡量用(yong)原(yuan)包裝保存，另外客戶需要(yao)(yao)自取(qu)樣(yang)(yang)品，一般不能(neng)進入樣(yang)(yang)品房，放在接樣(yang)(yang)處等(deng)待。  

不管(guan)檢測樣品客戶要(yao)還是不要(yao)，一般在出(chu)完(wan)報告后要(yao)保留至少一個月，并確認客戶允許實驗室對剩余樣品進(jin)行處(chu)理。 

8. 樣品(pin)的處理

報告(gao)(gao)發出后留樣(yang)(yang)樣(yang)(yang)品(pin)(pin)留樣(yang)(yang)期(qi)不得(de)少于(yu)報告(gao)(gao)投訴反饋時間 ，對超標(biao)樣(yang)(yang)品(pin)(pin)和(he)特殊(shu)樣(yang)(yang)品(pin)(pin)如有必要可(ke)重(zhong)點延長留樣(yang)(yang)期(qi)，檢畢樣(yang)(yang)品(pin)(pin)處理分(fen)以下幾(ji)種處理方(fang)式：

（1）客戶(hu)(hu)要求(qiu)領(ling)(ling)回(hui)的樣(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)(pin)(pin)，在留樣(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)期(qi)滿后 ，客戶(hu)(hu)可領(ling)(ling)回(hui)。客戶(hu)(hu)領(ling)(ling)回(hui)樣(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)(pin)(pin)時，領(ling)(ling)樣(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)員需(xu)憑“樣(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)(pin)(pin)檢(jian)驗委托書”到樣(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)(pin)(pin)室，由樣(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)(pin)(pin)管(guan)理(li)員辦理(li)退(tui)樣(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)手續。客戶(hu)(hu)需(xu)提(ti)前(qian)（留樣(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)期(qi)內）領(ling)(ling)回(hui)樣(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)(pin)(pin)時，應在樣(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)(pin)(pin)檢(jian)驗委托書上簽注“對本檢(jian)測報(bao)告無異議”之后 ，方(fang)可由樣(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)(pin)(pin)管(guan)理(li)員辦理(li)退(tui)樣(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)手續；

（2）對留樣(yang)(yang)期已過的客戶委托(tuo)處(chu)理樣(yang)(yang)品(pin)(pin) ，應按(an)客戶填寫的要求處(chu)理。必(bi)(bi)須監(jian)(jian)護處(chu)理的樣(yang)(yang)品(pin)(pin)，樣(yang)(yang)品(pin)(pin)管理員必(bi)(bi)須按(an)規(gui)定辦法監(jian)(jian)護處(chu)理，防止(zhi)污染環境及造(zao)成危害，監(jian)(jian)護處(chu)理應有記錄(lu)。 

9. 樣品的保(bao)密

對委托方的(de)樣品、數據 、資料和有關信息進行嚴格的(de)保密。