4月14日，質(zhi)檢(jian)(jian)總(zong)局在北京召開(kai)新聞發布(bu)，宣(xuan)布(bu)正(zheng)式(shi)開(kai)通質(zhi)量承諾(nuo)信息公開(kai)查詢(xun)平臺、質(zhi)檢(jian)(jian)12365投(tou)訴(su)舉報咨(zi)詢(xun)網。即日起(qi)，消費者(zhe)可(ke)以(yi)查詢(xun)到(dao)作出質(zhi)量承諾(nuo)的(de)全部企業和(he)(he)產(chan)品名單，還(huan)可(ke)以(yi)向(xiang)各地質(zhi)檢(jian)(jian)部門進行質(zhi)檢(jian)(jian)業務咨(zi)詢(xun)、投(tou)訴(su)和(he)(he)舉報。同時(shi)在電商平臺購物時(shi)，可(ke)對部分產(chan)品質(zhi)量“邊查詢(xun)邊消費”。

　　五(wu)大電商平(ping)臺將可(ke)進行質量承諾信息(xi)查詢

　　據(ju)質(zhi)檢(jian)總局執法督查司(si)司(si)長嚴馮敏介紹，質(zhi)檢(jian)總局自(zi)2014年以來，啟動了(le)企(qi)業標(biao)準(zhun)(zhun)管理制度改革,將標(biao)準(zhun)(zhun)備案改為企(qi)業標(biao)準(zhun)(zhun)自(zi)我聲(sheng)明。截(jie)至4月13日，全國已有(you)近2.58萬(wan)家(jia)企(qi)業作出了(le)標(biao)準(zhun)(zhun)自(zi)我聲(sheng)明，共公開(kai)標(biao)準(zhun)(zhun)8.28萬(wan)項，涵蓋(gai)13.89萬(wan)種(zhong)產品(pin)(pin)，全國18個省份全面開(kai)展了(le)標(biao)準(zhun)(zhun)自(zi)我聲(sheng)明的(de)整體試點(dian)工(gong)作。目前，質(zhi)量承諾(nuo)的(de)范(fan)圍涵蓋(gai)家(jia)電(dian)、童裝、洗滌用品(pin)(pin)3個行業，共56種(zhong)產品(pin)(pin)。

　　為更加(jia)方便廣大(da)消費者查(cha)詢企業(ye)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)承諾信(xin)(xin)息(xi)，質(zhi)檢(jian)(jian)總局(ju)執法(fa)(fa)督查(cha)司(si)與阿里(li)巴巴、京東、蘇寧(ning)、1號店、唯品(pin)會等5家電(dian)商(shang)平臺簽訂了合(he)作協議，將(jiang)質(zhi)檢(jian)(jian)總局(ju)執法(fa)(fa)司(si)質(zhi)量(liang)承諾平臺與電(dian)商(shang)平臺對接，實(shi)現(xian)向電(dian)商(shang)平臺推(tui)送企業(ye)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)承諾信(xin)(xin)息(xi)，具體(ti)內容包括：承諾企業(ye)名單、承諾的產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)標準和(he)具體(ti)質(zhi)量(liang)指標、執法(fa)(fa)檢(jian)(jian)查(cha)結果(guo)。

　　電(dian)商(shang)平(ping)臺在具體銷售承諾(nuo)商(shang)品的商(shang)鋪設置“質(zhi)量承諾(nuo)信息(xi)”按鈕(niu)，消(xiao)費者(zhe)點擊即可查詢(xun)(xun)。此外，電(dian)商(shang)平(ping)臺還在主(zhu)頁面設置“質(zhi)量承諾(nuo)信息(xi)查詢(xun)(xun)”功能，消(xiao)費者(zhe)可以查詢(xun)(xun)到(dao)作出(chu)承諾(nuo)的全部企業和產品名單。

　　“通(tong)過公開(kai)(kai)質量承(cheng)諾(nuo)信息，誰敢于(yu)進(jin)行質量承(cheng)諾(nuo)明明白(bai)(bai)白(bai)(bai)，承(cheng)諾(nuo)的產品(pin)指標明明白(bai)(bai)白(bai)(bai)，企業有沒有做(zuo)到(dao)(dao)明明白(bai)(bai)白(bai)(bai)，消費者(zhe)都可以公開(kai)(kai)查(cha)詢，做(zuo)到(dao)(dao)明白(bai)(bai)消費。”質檢總(zong)局執(zhi)法(fa)督查(cha)司執(zhi)法(fa)信息處(chu)處(chu)長范春光如是表(biao)示。

　　在(zai)(zai)海量的(de)商品(pin)(pin)信(xin)(xin)息(xi)中，如何(he)找到(dao)做過(guo)質(zhi)量承諾的(de)企業及其產(chan)品(pin)(pin)?在(zai)(zai)蘇寧(ning)易購平臺，記者在(zai)(zai)搜索框輸入(ru)“凈(jing)水機”關鍵(jian)詞，出(chu)現4000余個結果。搜索欄下出(chu)現“質(zhi)量承諾產(chan)品(pin)(pin)”的(de)快(kuai)捷鍵(jian)，點擊后(hou)出(chu)現具體可(ke)供查詢(xun)的(de)商品(pin)(pin)品(pin)(pin)類。據蘇寧(ning)易購相關負責(ze)人(ren)介紹，目前只(zhi)錄(lu)入(ru)了凈(jing)水器(qi)等部(bu)分(fen)家用電器(qi)的(de)信(xin)(xin)息(xi)，其他(ta)商品(pin)(pin)信(xin)(xin)息(xi)將陸續錄(lu)入(ru)。

　　記(ji)者了解(jie)到，目前蘇寧易購、唯(wei)品會已開(kai)通信息查詢功(gong)能(neng)，其他平臺將于近期(qi)陸續開(kai)通類似(si)功(gong)能(neng)。

　　空氣凈化器等(deng)將納入(ru)企業產(chan)品質量承(cheng)諾

　　企(qi)業(ye)產品質量承諾(nuo)，就(jiu)是企(qi)業(ye)對生產的(de)產品向社(she)會公開(kai)采用的(de)質量標(biao)準(zhun)，承諾(nuo)產品符合自我聲(sheng)明(ming)的(de)標(biao)準(zhun)，并接受廣大消費者的(de)維權監督和質檢部門的(de)檢查。

　　質(zhi)(zhi)(zhi)檢總局執(zhi)法(fa)督查司(si)執(zhi)法(fa)信息處處長(chang)范春(chun)光表示(shi)，在企業(ye)產(chan)(chan)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)承(cheng)(cheng)(cheng)諾(nuo)工作中(zhong)，部分企業(ye)承(cheng)(cheng)(cheng)諾(nuo)的質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)指標遠遠高于行業(ye)標準的統一(yi)要求。以凈水機產(chan)(chan)品(pin)(pin)為例：行業(ye)標準規定對(dui)重金屬鉻(ge)(六價)的去除率不低于67%，但有的企業(ye)承(cheng)(cheng)(cheng)諾(nuo)去除率達到96%以上。隨著(zhu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)承(cheng)(cheng)(cheng)諾(nuo)活動的深入開展，質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)承(cheng)(cheng)(cheng)諾(nuo)產(chan)(chan)品(pin)(pin)正得(de)到市(shi)場認(ren)可，一(yi)批質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)承(cheng)(cheng)(cheng)諾(nuo)企業(ye)的市(shi)場認(ren)知度(du)(du)、美(mei)譽度(du)(du)和占有率正得(de)到提升。

　　為進(jin)一步(bu)暢通(tong)(tong)廣(guang)大消(xiao)費者的(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)訴求(qiu)，質(zhi)(zhi)(zhi)檢(jian)(jian)總局執法(fa)督查(cha)司即日起正式開通(tong)(tong)“質(zhi)(zhi)(zhi)檢(jian)(jian)12365投訴舉報咨(zi)(zi)詢網”，網址是www.12365.gov.cn。該(gai)網站(zhan)專門設(she)置(zhi)企業產品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)承(cheng)諾(nuo)欄目(mu)，消(xiao)費者通(tong)(tong)過(guo)質(zhi)(zhi)(zhi)檢(jian)(jian)12365網站(zhan)也可(ke)(ke)查(cha)詢企業產品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)承(cheng)諾(nuo)信息，可(ke)(ke)以向在線進(jin)行質(zhi)(zhi)(zhi)檢(jian)(jian)業務咨(zi)(zi)詢、投訴和舉報。

　　“開(kai)通‘質(zhi)檢12365’網站，并非是為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)質(zhi)量(liang)作出擔保，而是為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)搭建公共服務平臺，便于展示企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)及其承(cheng)諾的產(chan)品，也便于消費者查(cha)詢。”嚴馮(feng)敏表示，通過企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)產(chan)品質(zhi)量(liang)承(cheng)諾，有利于形(xing)成公平競爭、優(you)質(zhi)優(you)價、優(you)勝(sheng)劣汰的市場(chang)環(huan)境，激(ji)發(fa)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)落(luo)實質(zhi)量(liang)主體責任的內(nei)生動(dong)力。同時，通過廣大消費者的維權監督和接受質(zhi)檢部(bu)門對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)履行承(cheng)諾的情況進行檢查(cha)，加大企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)落(luo)實質(zhi)量(liang)主體責任的外(wai)部(bu)壓力。

 　　嚴(yan)馮(feng)敏表(biao)示，今年，質檢(jian)總(zong)局還將擴(kuo)大(da)企(qi)業產(chan)品(pin)(pin)(pin)質量(liang)承(cheng)諾產(chan)品(pin)(pin)(pin)范(fan)圍(wei)，把空氣凈化器、智(zhi)能馬桶蓋、智(zhi)能手機、家具、廚具、兒童玩具、兒童紙尿褲、床(chuang)上(shang)用品(pin)(pin)(pin)等(deng)老百姓(xing)關注的重點消費(fei)品(pin)(pin)(pin)納入質量(liang)承(cheng)諾范(fan)圍(wei)，并進一步(bu)擴(kuo)大(da)與電商平臺對接的范(fan)圍(wei)。同時(shi)，質檢(jian)部門還將及時(shi)公開對企(qi)業履行承(cheng)諾情況檢(jian)查的結果信(xin)(xin)息，切實維護廣大(da)消費(fei)者和重質量(liang)守信(xin)(xin)用企(qi)業的合法權益，促(cu)進產(chan)品(pin)(pin)(pin)質量(liang)和質量(liang)誠信(xin)(xin)水平的不斷(duan)提升(sheng)。