GE中國新上任CEO段小纓致員工的一封內部信
2014-09-22
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近日，GE中國7月新上任的第一位本土首席執行官，也是GE中國第一個女性CEO段小纓向員工發送了一封內部郵件，這位新任女CEO卻毫不避嫌的選擇了最具挑戰的話題，針對“國產高端大型醫療設備打破外資壟斷”等報道，段小纓分享了自己的心得。讓我們一起來看看這位女性CEO的獨有智慧。
以下是郵件全文：
親愛的同事們：
最近大家一定從媒體和同行那里，聽到了不少關于“中國加快推廣自主品牌”、“國產高端大型醫療設備打破外資壟斷”等報道。我想和大家聊聊我對市場和競爭的看法。
競爭成就進步
不斷適應變化、勇于競爭是每個GE人血液里的東西。居安思危，應勢而變是我們多年來能不斷超越、保持競爭力，并在多次經濟危機中生存和進步的根本。GE人無畏競爭，競爭成就進步。
35年前，當GE醫療踏上中國土地之初，我們就開始思考如何真正為中國客戶、中國市場、中國民眾做適合的產品。健康創想– 提高醫療質量、降低醫療成本，增加醫療可及性是GE醫療的使命。早在2010年，配合政府醫改，我們就已經提出了高端和基層市場兩手抓的戰略轉型，通過產 品、渠道、服務、生產全方位加速本土化，立足中國，服務中國。
過去這些年，我們已經取得了階段性成果：在中國研發推出了30多款產品，其中70%是面向基層市場的；設立研發創新經濟型產品的CoE；建 立并拓展專注基層市場和民營市場的團隊；推出“關愛先行”的市場戰略；布局無錫、北京、上海、桐廬、天津五大生產基地。這些戰略和措施都是“因市場而 變”、“為中國而變”的結果。今時今日的GE醫療中國，早已不是一個純靠進口產品的國外廠商，也并非“昂貴”的代名詞，而是具有全球競爭力， 立足中國的創新企業。
創新是保持競爭力最好的武器。從1896年GE設計第一臺X光機開始，GE醫療的科技創新就伴隨著全球影像技術與時俱進。GE的創新背靠的 是每年10億美元的研發資金投入，數千名研發工程人員，超過130年的創新底蘊和技術積淀。不僅僅是產品技術的創新，還要有模式的創新，管理的創新，營銷 的創新，理念的創新。要做到這些，我們需要具有敢于“自我顛覆”的勇氣和方法。只有不斷嘗試創新，才能不斷進步，保持核心競爭力。
客戶決定市場，市場需要責任
客戶決定市場。任何一個企業的可持續發展最終都要經得起市場的考驗。產品好不好，市場會告訴我們，客戶的需求和滿意度才是所有產品和服務的 根本。閉門造車不行，空喊口號也不行。中國市場很大，需求也很細分。只有做到真正了解每一個細分市場的需求，根據客戶需求量身訂制，才能立足于市場。
對于每個GE員工而言，我們要有強烈的“以客戶為本”的意識。戰略不只是CEO層面的東西，每一個業務每一個產品都有自己的戰略，你負責的 業務和產品，哪怕是支持部門，你都要清楚它的戰略是什么，客戶要什么不要什么，你要知道隨著市場變化，這樣的東西應該發生什么變化。
市場也需要責任。企業的可持續發展不僅僅取決于產品創新的能力，經營管理的能力，服務配套的能力，人才梯隊的深度和厚度，更取決于它的社會 責任。提倡早健康，應對重疾解決方案，開展基層醫師培訓，提供移動設備捐助抗震救災等合作項目，這些都是我們GE人引以為傲的社會責任。
看病貴看病難歸根結底還是醫療資源分配不均衡。解決這些問題不是朝夕之功，也不是一家之力可為，需要政府、社會、企業、民眾的長期努力。 GE是這個生態鏈中的一部分。我們不需要被標簽化，無論是國企、民企、外企，只要能為中國市場做出貢獻，共同解決行業問題，樹立榜樣，中國都需要，大家都 是好樣的。我堅信，中國市場會是公平的、開放的、透明的。
做最好的自己
最后，我想聊聊我們的公司文化。“誠信合規”、“Growth Values”、“簡化運動”是GE獨有的文化和價值觀，確保我們行得正，看得遠，在未來的市場中更加靈活，更有競爭力。
GE人與眾不同，GE文化造就具備全球視野的國際化人才。市場上對GE人有著很高的評價，GE人高度認同公司文化，具備很強的學習能力和卓 越的領導能力。我們相信只有一個熱愛公司、使命驅動、深為GE文化自豪并愿意為之不斷努力的群體，才能夠抗拒各種競爭壓力和追求短期效益的誘惑。我們要繼 續傳承GE文化，專注當下，做最好的自己。
這是一個好的時代，也是一個變革的時代！堅持創想，堅守原則，追求卓越，做到最好，讓我們帶著一顆勇于競爭的心，堅定前行。
