如何對檢測實驗室的人員進行培訓管理？
2018-08-02
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人員，是(shi)實(shi)驗室(shi)技(ji)術要求中的(de)(de)(de)重要要素之一(yi)，即使有精(jing)良的(de)(de)(de)設備(bei)、先(xian)進的(de)(de)(de)環境(jing)條件，但沒有能(neng)夠(gou)承(cheng)擔(dan)檢(jian)測(ce)(ce)技(ji)術的(de)(de)(de)人員，檢(jian)測(ce)(ce)工(gong)作還是(shi)不能(neng)開展的(de)(de)(de)，因此，對實(shi)驗室(shi)而言，如何確定可以獨立承(cheng)擔(dan)檢(jian)測(ce)(ce)工(gong)作的(de)(de)(de)人員，更是(shi)實(shi)驗室(shi)管理的(de)(de)(de)重要任務(wu)之一(yi)。
1.培訓(xun)內(nei)容(rong)及考核(he)明細(xi)制定
在(zai)培(pei)訓(xun)實施前，實驗室(shi)應當選擇(ze)具有豐富的理論知(zhi)識以(yi)及實際操作經驗的檢測技術人員(yuan)(yuan)作為培(pei)訓(xun)導師(shi)，培(pei)訓(xun)導師(shi)根據該(gai)檢測項目以(yi)及實驗室(shi)實際情(qing)況(kuang)制定培(pei)訓(xun)計(ji)劃，讓(rang)(rang)培(pei)訓(xun)過程有序開展，也(ye)讓(rang)(rang)在(zai)培(pei)員(yuan)(yuan)工(gong)清(qing)楚知(zhi)道培(pei)訓(xun)的內容(rong)以(yi)及培(pei)訓(xun)考(kao)核(he)的內容(rong)，因此(ci)，實驗室(shi)應當制定詳細的培(pei)訓(xun)計(ji)劃及考(kao)核(he)計(ji)劃，讓(rang)(rang)在(zai)培(pei)員(yuan)(yuan)工(gong)有個清(qing)晰(xi)的目標，使得培(pei)訓(xun)順利進行。
培訓內容的制(zhi)定
實驗室(shi)在制定培(pei)訓計(ji)劃時，應當針對自身實驗室(shi)的特(te)點(dian)以(yi)(yi)及(ji)在培(pei)項目(mu)特(te)點(dian)設立培(pei)訓內(nei)容。一般來說，可以(yi)(yi)將培(pei)訓內(nei)容分為實驗室(shi)公共內(nei)容以(yi)(yi)及(ji)檢(jian)測專項內(nei)容兩部分:
1)實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)公共培(pei)(pei)訓(xun)(xun)內容: 在培(pei)(pei)員(yuan)工(gong)(gong)，尤其(qi)是新(xin)進(jin)的(de)技術人員(yuan)，本(ben)身對實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)的(de)情況不熟(shu)悉(xi)，為了(le)(le)讓(rang)其(qi)更好地融(rong)入實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)背景(jing)文化、明(ming)白(bai)自身的(de)崗位職責，實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)應當(dang)(dang)(dang)將實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)概況、規章制度等(deng)加(jia)入培(pei)(pei)訓(xun)(xun)計劃當(dang)(dang)(dang)中; 實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)的(de)質量管理(li)體(ti)系(xi)應當(dang)(dang)(dang)全(quan)員(yuan)參與，因(yin)此體(ti)系(xi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)對于在培(pei)(pei)員(yuan)工(gong)(gong)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，是必(bi)不可少的(de)，讓(rang)在培(pei)(pei)員(yuan)工(gong)(gong)了(le)(le)解體(ti)系(xi)管理(li)的(de)要素，按準則、體(ti)系(xi)要求(qiu)工(gong)(gong)作; 化學檢測實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)所(suo)涉及到的(de)化學品(pin)種類不盡(jin)相同，因(yin)其(qi)實(shi)際(ji)檢測項目的(de)特點(dian)，其(qi)危險(xian)源也不盡(jin)相同，因(yin)此培(pei)(pei)訓(xun)(xun)計劃當(dang)(dang)(dang)中也應加(jia)入實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)安(an)全(quan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，讓(rang)在培(pei)(pei)員(yuan)工(gong)(gong)掌握(wo)實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)的(de)安(an)全(quan)疏散通道(dao)、安(an)全(quan)事故的(de)基本(ben)處理(li)上報(bao)操作等(deng)，讓(rang)實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)安(an)全(quan)管理(li)由(you)新(xin)進(jin)員(yuan)工(gong)(gong)抓起，落實(shi)安(an)全(quan)檢測、安(an)全(quan)生(sheng)產管理(li)。
2)檢(jian)測專項培訓: 針對具體(ti)的檢(jian)測項目將(jiang)(jiang)其(qi)細分(fen)，設(she)置(zhi)理論學習計(ji)劃以及實(shi)際操作(zuo)計(ji)劃，安(an)排整個流程的觀看，分(fen)階段(duan)分(fen)步驟設(she)置(zhi)培訓計(ji)劃內容(rong)。同樣，將(jiang)(jiang)檢(jian)測過程中(zhong)所涉及的儀器(qi)設(she)備使用、儀器(qi)檢(jian)查項目等落實(shi)到(dao)培訓計(ji)劃當中(zhong)。
通(tong)過(guo)細化培(pei)訓(xun)項目，使得(de)在培(pei)員工明(ming)白在整(zheng)個培(pei)訓(xun)期的培(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)安排，每一個階段需要(yao)學習哪些內容(rong)，提前做好(hao)學習的準備。整(zheng)個培(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)經技術負責人(ren)審批(pi)后，需要(yao)在培(pei)員工確認培(pei)訓(xun)內容(rong)。
考核明(ming)細確定
在(zai)制定培(pei)訓計劃當中，也應當讓在(zai)培(pei)員(yuan)工明(ming)確(que)(que)考(kao)核(he)的項目有哪些，其(qi)通(tong)過標準如何，讓其(qi)明(ming)確(que)(que)考(kao)核(he)的通(tong)過標準及考(kao)核(he)的方式，使用能有目的性地(di)做(zuo)好準備。
2.培訓(xun)實(shi)施(shi)
理論學習培(pei)訓
在(zai)(zai)培訓(xun)過(guo)程中，培訓(xun)導師(shi)(shi)需要(yao)將(jiang)檢測(ce)方(fang)(fang)法(fa)(fa)標(biao)準、作業指(zhi)導書的(de)(de)要(yao)求(qiu)(qiu)詳細(xi)與(yu)在(zai)(zai)培員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)解(jie)讀，包括方(fang)(fang)法(fa)(fa)的(de)(de)檢測(ce)原理、方(fang)(fang)法(fa)(fa)的(de)(de)檢測(ce)范(fan)圍、所(suo)(suo)檢測(ce)的(de)(de)對(dui)象(xiang)、所(suo)(suo)涉(she)及到的(de)(de)試劑、所(suo)(suo)使用到的(de)(de)儀器、具體的(de)(de)檢測(ce)步驟、結(jie)果(guo)(guo)的(de)(de)計(ji)算方(fang)(fang)式以及結(jie)果(guo)(guo)的(de)(de)表示方(fang)(fang)式等。讓在(zai)(zai)培員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在(zai)(zai)理論方(fang)(fang)面能(neng)夠掌(zhang)握到檢測(ce)標(biao)準的(de)(de)要(yao)求(qiu)(qiu)以及檢測(ce)原理等理論基(ji)礎。而(er)培訓(xun)導師(shi)(shi)在(zai)(zai)對(dui)在(zai)(zai)培員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)進行(xing)理論培訓(xun)時，也應(ying)(ying)當隨時掌(zhang)握在(zai)(zai)培員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)學(xue)習(xi)狀態，不定時以提問等方(fang)(fang)式了解(jie)在(zai)(zai)培員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)學(xue)習(xi)進度(du)，如果(guo)(guo)在(zai)(zai)培員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)未能(neng)按進度(du)掌(zhang)握理論情況，應(ying)(ying)當了解(jie)其原因，適當對(dui)其調整培訓(xun)的(de)(de)方(fang)(fang)式或培訓(xun)進度(du)。
實操(cao)學(xue)習培訓
當在(zai)培(pei)(pei)(pei)員工對(dui)標(biao)準(zhun)的(de)理論、原(yuan)理掌握到一定(ding)程(cheng)(cheng)度下，培(pei)(pei)(pei)訓導師(shi)應(ying)當按計(ji)劃對(dui)在(zai)培(pei)(pei)(pei)員工進行(xing)實(shi)際操作(zuo)培(pei)(pei)(pei)訓。在(zai)進行(xing)檢測流程(cheng)(cheng)培(pei)(pei)(pei)訓的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中，培(pei)(pei)(pei)訓導師(shi)應(ying)當在(zai)實(shi)操作(zuo)過(guo)程(cheng)(cheng)與方法(fa)標(biao)準(zhun)文件以及作(zuo)業指導書相結合，如在(zai)演示樣(yang)品前處理流程(cheng)(cheng)時，讓(rang)其清晰前處理的(de)操作(zuo)要點。
在培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)過(guo)程中(zhong)，培(pei)(pei)訓(xun)導(dao)師應(ying)當安排適(shi)當的(de)(de)檢測(ce)練(lian)(lian)習給(gei)在培(pei)(pei)員(yuan)工進行整(zheng)個流(liu)程的(de)(de)操(cao)作(zuo)，練(lian)(lian)習樣品(pin)可以(yi)為(wei)預留樣、質控(kong)樣品(pin)等。每次(ci)(ci)練(lian)(lian)習得出(chu)(chu)結(jie)果(guo)后，培(pei)(pei)訓(xun)導(dao)師應(ying)當指導(dao)在培(pei)(pei)員(yuan)工分析(xi)數據結(jie)果(guo)，包括: 該次(ci)(ci)結(jie)果(guo)與(yu)常規(gui)結(jie)果(guo)的(de)(de)差異(yi)原因，與(yu)已(yi)獲得授權的(de)(de)檢測(ce)人(ren)員(yuan)結(jie)果(guo)的(de)(de)差異(yi)，以(yi)及該員(yuan)在該次(ci)(ci)練(lian)(lian)習中(zhong)的(de)(de)一些操(cao)作(zuo)細節問(wen)題(ti)。通(tong)過(guo)一次(ci)(ci)次(ci)(ci)的(de)(de)練(lian)(lian)習，也(ye)可看到該名在培(pei)(pei)員(yuan)工的(de)(de)練(lian)(lian)習數據以(yi)及數據的(de)(de)走勢，從(cong)中(zhong)分析(xi)出(chu)(chu)該階段性(xing)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)效果(guo)。
3.培(pei)訓有效(xiao)性的驗證
培訓的最終效果決定該名在培員工是否能夠獨立承擔檢測工作，因此，考核則為驗證培訓有效性的重要手段之一。考核除了理論考試以考核在培員工的理論知識掌握程度外，還應有實操考試。考核的通過標準、考核項目的明細，在培訓開展前應當與在培員工確認。而在考核的過程中，主考官應當于每一個檢測步驟仔細記錄，并根據記錄情況量化分數，對考核的試驗結果進行分析，該結果是否在可接受范圍內。如果考核結果不在可接受范圍內，應當安排補考。在培人員、培訓導師也應當總結分析原因。即使結果在可接受范圍內，也應當結果考試過程中，考察被考人員的實際操作細節掌握狀況，以確定最終考核分數。通過各方面來保證人員上崗前的能力得到充分的確認。考核結果應當經被考核人員進行確認以及技術負責人審批。《《實驗室認可對管理人員有哪些需求？
4.培(pei)訓記錄歸檔
在(zai)培訓(xun)過程中(zhong)所(suo)涉及到有人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)考(kao)核試(shi)題、人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)考(kao)核試(shi)驗記(ji)錄(lu)、人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)考(kao)核數據評價(jia)記(ji)錄(lu)、人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)試(shi)驗練習記(ji)錄(lu)、面談記(ji)錄(lu)、出錯記(ji)錄(lu)等(deng)等(deng)所(suo)有記(ji)錄(lu)應(ying)當(dang)全面保留(liu)，不能僅以(yi)一(yi)份(fen)培訓(xun)記(ji)錄(lu)表格代替整個崗(gang)前培訓(xun)記(ji)錄(lu)。所(suo)有的(de)培訓(xun)記(ji)錄(lu)應(ying)當(dang)歸(gui)檔(dang)于人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)檔(dang)案中(zhong)。
