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7要素摸清檢測實驗室內審工作

2018-08-16 作者: 瀏覽數:1478
  檢測實驗室建立了質量管理體系,并依據該體系有序運行。在這個過程中,需要有一個自我發現問題、自我糾正并事前預防的機制,以驗證管理體系運行的符合性,這個機制就是管理體系的內部審核( 簡稱“內審”) 。內審工作的水平體現了實驗室內部管理的能力。作為一種內部管理機制, 內審對實驗室日常運作的順利進行及質量安全的保證具有不可估量的作用。CNAS認證因此如何做好內審工作, 提高內審工作的質量就顯得非常重要。本文結合實驗室內審工作的開展情況, 淺談做好實驗室內審工作的幾點心得體會。
 
  1  提高認識,全員參與
 
  首先(xian),要清醒(xing)地認識(shi)到內審(shen)(shen)的(de)重要性:實(shi)驗室定期開展內審(shen)(shen),是(shi)為了(le)驗證質量管理(li)體(ti)系運(yun)行的(de)有效性,及時發現(xian)和糾正存在的(de)問(wen)題(ti),并(bing)預防(fang)類似問(wen)題(ti)再次發生而(er)導致(zhi)質量事(shi)故 。可以說(shuo),內審(shen)(shen)是(shi)一種自(zi)我(wo)(wo)管理(li)、 自(zi)我(wo)(wo)保護、自(zi)我(wo)(wo)提(ti)升(sheng)的(de)機制(zhi)。不(bu)能讓(rang)內審(shen)(shen)流(liu)于形式,形式主(zhu)義的(de)內審(shen)(shen)只是(shi)浪費(fei)時間,對實(shi)驗室的(de)運(yun)作起不(bu)到實(shi)質的(de)作用。
 
  其次,內(nei)(nei)審(shen)(shen)不僅僅是(shi)內(nei)(nei)審(shen)(shen)組的(de)(de)(de)事,應(ying)鼓勵(li)全(quan)員(yuan)(yuan)參與(yu)(yu)內(nei)(nei)審(shen)(shen)。一方(fang)(fang)(fang)面,實驗室(shi)領導(dao)(dao)對(dui)內(nei)(nei)審(shen)(shen)工作(zuo)的(de)(de)(de)重視可(ke)以帶動(dong)全(quan)體(ti)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)積極性(xing), 更(geng)好地推動(dong)內(nei)(nei)審(shen)(shen)工作(zuo)的(de)(de)(de)順利進(jin)行,發現問題后也能促進(jin)相(xiang)關糾正、改進(jin)工作(zuo)的(de)(de)(de)實施。大(da)部(bu)分高層(ceng)領導(dao)(dao)平(ping)時事務繁(fan)忙(mang),與(yu)(yu)基層(ceng)工作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)接觸(chu)時間有限(xian),通(tong)過內(nei)(nei)審(shen)(shen),高層(ceng)領導(dao)(dao)可(ke)以了解基層(ceng)的(de)(de)(de)工作(zuo)情(qing)況(kuang)、實驗室(shi)的(de)(de)(de)運(yun)作(zuo)模式,從而制定更(geng)符合本實驗室(shi)實際(ji)情(qing)況(kuang)的(de)(de)(de)相(xiang)關方(fang)(fang)(fang)針、政策。另一方(fang)(fang)(fang)面,應(ying)在全(quan)實驗室(shi)范圍宣貫內(nei)(nei)審(shen)(shen)工作(zuo)的(de)(de)(de)重要(yao)性(xing),讓(rang)全(quan)體(ti)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)都有內(nei)(nei)審(shen)(shen)的(de)(de)(de)概念。全(quan)體(ti)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)參與(yu)(yu)內(nei)(nei)審(shen)(shen)工作(zuo),能夠提高大(da)家的(de)(de)(de)質量意識,使大(da)家更(geng)加(jia)熟悉體(ti)系文件(jian)和(he)評審(shen)(shen)準(zhun)則,更(geng)加(jia)自(zi)覺、 規范地開展日(ri)常工作(zuo)。全(quan)體(ti)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)參與(yu)(yu)內(nei)(nei)審(shen)(shen)和(he)被動(dong)地應(ying)付檢查相(xiang)比, 顯然(ran)全(quan)體(ti)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)積極主(zhu)動(dong)地參與(yu)(yu)能讓(rang)內(nei)(nei)審(shen)(shen)發揮更(geng)大(da)的(de)(de)(de)作(zuo)用
 
  2  關(guan)注“變化”,重點審核
 
  內審應對實驗室涉及的“變化”內容多加關注。這里的“變化”包括外部和內部兩方面。外部“變化”方面,如,檢測標準時常會更新,實驗室是否采用最新標準,儀器設備、標準物質、人員等方面的能力是否符合新標準的要求等。實驗室根據CNAS-CL01:2006《檢測和校準實驗室能力認可準則》編寫本實驗室的體系文件,若該認可準則發生變化,實驗室的現有體系及其運行是否符合新準則的要求。2012年6月,中國合格評定國家認可委員會發布了CNAS-CL10:2012《檢測和校準實(shi)驗室能力認可準則在化學檢測領域的應用說明》以替代CNAS-CL10 :2006,并于 2013年1月1日正式實施,2015年6月1日第一次修訂,并于2015年6月1日發布實施。新說明在技術方面對化學檢測實驗室提出了更高的要求,那么涉及化學檢測的實驗室的技術能力是否還能達標; 是否采取了相應措施來滿足這些新的要求。這些外部“變化”都是內審過程中應重點關注的。內部“變化”方面,如,體系文件經過修改后的內容是否符合評審準則的要求; 實際工作情況是否符合新版體系文件的規定; 若人員、環境、儀器設備、標準物質、供應商等發生變動,對測定結果又產生了怎樣的影響; 若實驗室開發了新的檢測項目,這些新項目自然也是審核的重點。總的來說, 實驗室涉及的“變化”或多或少都會對體系的運行產生影響,因此,內審過程應將這些“變化”作為審核的重點,評價變化后的相關工作是否還符合要求。
 
 
  3  多次內審應(ying)有連續性,避免獨(du)立存在
 
  一個實驗室的(de)(de)(de)運(yun)行(xing)涉(she)及(ji)很多(duo)(duo)環節和大量要素,內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)采用的(de)(de)(de)是抽樣(yang)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)(he),一次(ci)內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)不可(ke)(ke)能(neng)覆蓋(gai)全(quan)(quan)部內(nei)容(rong)。為了更全(quan)(quan)面地反映實驗室的(de)(de)(de)運(yun)行(xing)狀況,制(zhi)定內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)計劃時要有全(quan)(quan)局思維,聯系(xi)以(yi)往(wang)內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)方(fang)(fang)法、審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)內(nei)容(rong)、實施情況及(ji)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)結論(lun),統籌(chou)規劃。高(gao)(gao)效的(de)(de)(de)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)方(fang)(fang)法可(ke)(ke)擴大沿用,效果欠佳(jia)的(de)(de)(de)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)方(fang)(fang)式(shi)則(ze)需進一步完善(shan)或(huo)直接(jie)放棄; 對以(yi)往(wang)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)未過多(duo)(duo)涉(she)及(ji)的(de)(de)(de)內(nei)容(rong)可(ke)(ke)適當(dang)關(guan)(guan)注,讓(rang)多(duo)(duo)次(ci)內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)的(de)(de)(de)總覆蓋(gai)面更廣(guang),避免出現審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)死角,降低(di)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)風險 ; 以(yi)往(wang)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)提(ti)出的(de)(de)(de)不符合(he)項或(huo)指出的(de)(de)(de)薄弱環節應在后續內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)計劃中有所體(ti)現,并重點加以(yi)關(guan)(guan)注,讓(rang)內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)工作更具針對性,提(ti)高(gao)(gao)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)效率。內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)活動(dong)可(ke)(ke)以(yi)集中進行(xing),也可(ke)(ke)以(yi)滾動(dong)、分散式(shi)進行(xing)。即將審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)內(nei)容(rong)分散到全(quan)(quan)年,滾動(dong)循環進行(xing),全(quan)(quan)年覆蓋(gai)所有審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)要素。這樣(yang)既能(neng)減輕每(mei)次(ci)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)任(ren)務,提(ti)高(gao)(gao)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)質量,又能(neng)確保審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)范圍的(de)(de)(de)全(quan)(quan)面性,降低(di)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)風險。
 
  4  內審(shen)不等同于自己審(shen)自己
 
  雖然內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)是(shi)實(shi)(shi)驗室(shi)的(de)(de)(de)內(nei)(nei)部行(xing)為,審(shen)(shen)(shen)核(he)組都是(shi)由內(nei)(nei)部人(ren)員(yuan)組成,但(dan)(dan)內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)并不等同于(yu)“自(zi)己審(shen)(shen)(shen)自(zi)己( 以下簡稱自(zi)審(shen)(shen)(shen)) ”,而應該(gai)(gai)統(tong)籌規(gui)劃,合理安排審(shen)(shen)(shen)核(he)人(ren)員(yuan),采用(yong)交叉審(shen)(shen)(shen)核(he)的(de)(de)(de)方式,避免(mian)內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)審(shen)(shen)(shen)核(he)自(zi)己負責(ze)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)。“自(zi)審(shen)(shen)(shen)”一(yi)(yi)方面涉及(ji)責(ze)任問題(ti),可(ke)(ke)能會導致審(shen)(shen)(shen)核(he)結(jie)果有(you)失公(gong)正(zheng); 另一(yi)(yi)方面,每個人(ren)對標準及(ji)要(yao)求的(de)(de)(de)理解會有(you)差異,審(shen)(shen)(shen)核(he)時(shi)不容易發現(xian)自(zi)己的(de)(de)(de)問題(ti),可(ke)(ke)能會導致審(shen)(shen)(shen)核(he)結(jie)論偏(pian)離(li)客觀(guan)事實(shi)(shi)。直接的(de)(de)(de)“自(zi)審(shen)(shen)(shen)”一(yi)(yi)般都可(ke)(ke)以避免(mian),而間(jian)接的(de)(de)(de)“自(zi)審(shen)(shen)(shen)”具有(you)隱蔽(bi)性,不容易被發現(xian),需特別注(zhu)意。所謂間(jian)接的(de)(de)(de)“自(zi)審(shen)(shen)(shen)”, 是(shi)指某(mou)(mou)位內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)雖然不負責(ze)某(mou)(mou)項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)執行(xing),但(dan)(dan)涉及(ji)過該(gai)(gai)項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)相(xiang)關事務并對該(gai)(gai)項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)后期(qi)執行(xing)產生影響,那么該(gai)(gai)內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)對該(gai)(gai)項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)審(shen)(shen)(shen)核(he)就屬于(yu)間(jian)接“自(zi)審(shen)(shen)(shen)”。小規(gui)模的(de)(de)(de)實(shi)(shi)驗室(shi)人(ren)員(yuan)不多(duo),常常一(yi)(yi)人(ren)身兼(jian)多(duo)職,職能分工(gong)較為復雜(za),因此,在安排內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)及(ji)其審(shen)(shen)(shen)核(he)范(fan)圍時(shi)需特別注(zhu)意,盡可(ke)(ke)能避免(mian)出現(xian)“自(zi)審(shen)(shen)(shen)”,降低審(shen)(shen)(shen)核(he)風險。
 
  為了避(bi)免內(nei)審(shen)(shen)(shen)時(shi)出現內(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)不(bu)足的(de)尷尬局面,實(shi)驗室應在平時(shi)注重內(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)的(de)培養,安排人員(yuan)接受專業培訓,并(bing)適時(shi)授權(quan),為內(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)創造實(shi)踐的(de)機會,豐(feng)富(fu)其內(nei)審(shen)(shen)(shen)經驗,提升(sheng)其內(nei)審(shen)(shen)(shen)水(shui)平。
 
  5  內審不(bu)是簡單的判定工作
 
  內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)員不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)“裁判員”,其職責除了判定體系的(de)(de)(de)運行(xing)(xing)是(shi)否符(fu)合(he)(he)要(yao)求以(yi)外,更重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)發現(xian)不(bu)(bu)符(fu)合(he)(he)項后(hou)協助受審(shen)(shen)核部(bu)門(men)分析(xi)原因(yin), 明確要(yao)求,提(ti)出糾(jiu)正(zheng)(zheng)(zheng)和預(yu)防(fang)措施。現(xian)場(chang)審(shen)(shen)核結(jie)束不(bu)(bu)代表內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)活動(dong)的(de)(de)(de)結(jie)束,內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)組(zu)要(yao)繼(ji)續(xu)對(dui)糾(jiu)正(zheng)(zheng)(zheng)措施的(de)(de)(de)實施進(jin)行(xing)(xing)跟蹤與驗(yan)證,并(bing)對(dui)實施情況進(jin)行(xing)(xing)準(zhun)確的(de)(de)(de)評(ping)價。如果糾(jiu)正(zheng)(zheng)(zheng)措施未達到(dao)(dao)預(yu)期目的(de)(de)(de),則(ze)需(xu)重(zhong)(zhong)新分析(xi)原因(yin),制(zhi)定糾(jiu)正(zheng)(zheng)(zheng)措施并(bing)在實施后(hou)進(jin)行(xing)(xing)驗(yan)證,直到(dao)(dao)不(bu)(bu)符(fu)合(he)(he)項得到(dao)(dao)改(gai)正(zheng)(zheng)(zheng),確保質(zhi)(zhi)量管(guan)理體系運行(xing)(xing)的(de)(de)(de)符(fu)合(he)(he)性。糾(jiu)正(zheng)(zheng)(zheng)措施驗(yan)收完畢后(hou), 內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)組(zu)需(xu)要(yao)總結(jie)本(ben)次內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)活動(dong),分析(xi)實驗(yan)室的(de)(de)(de)優劣勢, 指出實驗(yan)室的(de)(de)(de)薄弱環節,將好的(de)(de)(de)方面包括(kuo)好的(de)(de)(de)改(gai)進(jin)措施納入(ru)相關的(de)(de)(de)體系文件(jian)中予(yu)以(yi)規定,進(jin)行(xing)(xing)常態(tai)化管(guan)理。最后(hou),內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)組(zu)還(huan)需(xu)對(dui)本(ben)次內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)活動(dong)本(ben)身進(jin)行(xing)(xing)評(ping)價, 針對(dui)本(ben)實驗(yan)室的(de)(de)(de)特點, 對(dui)內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)的(de)(de)(de)內(nei)(nei)(nei)(nei)容(rong)及方式等(deng)進(jin)行(xing)(xing)持續(xu)性改(gai)進(jin), 提(ti)高內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量, 推動(dong)實驗(yan)室不(bu)(bu)斷改(gai)進(jin)內(nei)(nei)(nei)(nei)部(bu)管(guan)理。
 
  6  現場(chang)審核要善于(yu)溝通
 
  眾所周知,內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)個人(ren)素質(zhi)和工作能力(li)對內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)活(huo)動起著至(zhi)關重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)作用,直(zhi)接影(ying)響內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)工作的(de)(de)(de)(de)公正性及(ji)后(hou)期管理評審(shen)(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)效性。除了(le)經(jing)過專(zhuan)門培訓獲(huo)得(de)(de)內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)(yuan)資質(zhi)、熟悉本實驗室的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)管理體(ti)系和運作等條件(jian)外,一(yi)個優秀的(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)(yuan)最顯(xian)著的(de)(de)(de)(de)特點是(shi)善于溝(gou)通。為(wei)了(le)在(zai)現場(chang)審(shen)(shen)(shen)核(he)過程獲(huo)得(de)(de)更(geng)(geng)多(duo)(duo)有(you)(you)用的(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi),內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)(yuan)不(bu)僅要(yao)(yao)眼(yan)觀耳聽,還(huan)要(yao)(yao)多(duo)(duo)問。切忌采用單一(yi)的(de)(de)(de)(de)觀察方(fang)式或(huo)簡單地(di)查閱文件(jian)、 記錄和現場(chang)情(qing)況(kuang)。而要(yao)(yao)積極地(di)與受(shou)審(shen)(shen)(shen)核(he)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)互動, 多(duo)(duo)問多(duo)(duo)聽,全方(fang)位(wei)了(le)解(jie),防止得(de)(de)出片(pian)面甚至(zhi)錯誤的(de)(de)(de)(de)結論。發(fa)現不(bu)符合項時(shi),首先通過增(zeng)加抽(chou)樣量(liang)獲(huo)得(de)(de)更(geng)(geng)多(duo)(duo)客觀數據,判定是(shi)偶然現象(xiang)還(huan)是(shi)多(duo)(duo)次發(fa)生的(de)(de)(de)(de)現象(xiang); 然后(hou)要(yao)(yao)及(ji)時(shi)與受(shou)審(shen)(shen)(shen)核(he)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)交換(huan)意見,共同確(que)認(ren)不(bu)符合項,避免(mian)在(zai)受(shou)審(shen)(shen)(shen)核(he)人(ren)不(bu)知情(qing)的(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下開出不(bu)符合項。實踐(jian)證明,與受(shou)審(shen)(shen)(shen)核(he)部門進行良好的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通,更(geng)(geng)有(you)(you)利于發(fa)揮內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)作用。
 
  7  現場審核時需(xu)注意(yi)的幾點細節
 
  為了進一步提高內(nei)審(shen)效率,最大程(cheng)度地發揮(hui)內(nei)審(shen)的(de)作用,內(nei)審(shen)員在現(xian)場審(shen)核過程(cheng)中還應該注意以下(xia)幾點:
 
  1 )合(he)理分配(pei)(pei)審核時間。內審切忌平(ping)均分配(pei)(pei)時間,各項受審要(yao)素的(de)(de)重要(yao)程(cheng)度不同,所需的(de)(de)審核時間自(zi)然也有差別。譬如,對測定結果影響(xiang)較大、出現過不符合(he)情況的(de)(de)薄(bo)弱(ruo)環(huan)節以(yi)及(ji)上文提到的(de)(de)“變化”等關鍵(jian)審核點應予以(yi)較多關注(zhu)。
 
  2 )現場審核要(yao)節(jie)約時間(jian)(jian)(jian)。現場審核過程的時間(jian)(jian)(jian)有(you)限(xian),而要(yao)審核的要(yao)素(su)卻非常多(duo), 內審員要(yao)在(zai)短(duan)時間(jian)(jian)(jian)內獲(huo)取(qu)大量有(you)用信息(xi)必須(xu)節(jie)約時間(jian)(jian)(jian)。審核過程不(bu)做與審核無(wu)關的事,不(bu)講與審核無(wu)關的話題,提(ti)(ti)問要(yao)找直接(jie)負責該項活動的部門或(huo)人員,且提(ti)(ti)問應直接(jie)針對要(yao)了解的問題,無(wu)需旁敲側擊(ji),以免(mian)浪費時間(jian)(jian)(jian)。
 
  3 )審(shen)核(he)過程要特別注意語氣和態度(du),嚴(yan)肅而不(bu)嚴(yan)厲,保持輕松(song)愉快(kuai)的氛圍; 切(qie)忌居高臨下的姿(zi)態,讓受審(shen)核(he)人員(yuan)過于緊張(zhang)以致慌亂,不(bu)能體現真(zhen)實(shi)的工作環(huan)境。一切(qie)以事實(shi)說話,判定不(bu)符合時與(yu)受審(shen)核(he)部門耐(nai)心講解(jie),意見(jian)不(bu)一致時不(bu)與(yu)其爭吵,若發(fa)現判定結論錯誤應(ying)及(ji)時糾正,并誠(cheng)懇道歉。
 
  4 )維護內部(bu)團結。審核過程不(bu)應只提不(bu)符合項(xiang),對于做得好(hao)的(de)地方也要予以鼓勵和表揚; 評(ping)價不(bu)符合項(xiang)時(shi)對事不(bu)對人,把握分寸,留(liu)有余地,側重(zhong)分析體系運(yun)行及管(guan)理方面的(de)缺(que)陷,不(bu)應過多(duo)地追究個人責(ze)任(ren),以免損害(hai)實驗室內部(bu)的(de)團結氣氛。
 
  8  結論(lun)
 
  實(shi)驗室應主動積極地開展內(nei)(nei)審(shen)工作,把內(nei)(nei)審(shen)作為(wei)一項自(zi)覺的(de)、持續(xu)的(de)日常管(guan)理行為(wei),并在實(shi)踐中對內(nei)(nei)審(shen)工作進行總結分析,不斷(duan)提高內(nei)(nei)審(shen)的(de)水平(ping),讓內(nei)(nei)審(shen)成為(wei)一種有效(xiao)的(de)管(guan)理手段和改(gai)進機制,從(cong)而增(zeng)強實(shi)驗室的(de)市場競爭力(li)。
 

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