實驗(yan)室收到樣品，一定要這樣清點確認

實(shi)驗(yan)室接(jie)收樣品時，應仔細檢查，確認并記錄樣品的(de)以下(xia)信息：

a)  名稱（由客戶命(ming)名）；

b)  類別（如土壤、自來(lai)水）；

c)  數量(liang)（如(ru)5袋(dai)、3瓶(ping)）；

d)  規格（如1kg/袋、500mL/瓶）；

e)  性狀（如褐色粉末、黑(hei)色顆粒、無(wu)色液體(ti)）；

f)  運輸條件（對運輸條件有要求時）；

g)  采樣日(ri)期和時(shi)間（檢測有時(shi)限(xian)要求(qiu)時(shi)）。

除了采用(yong)文(wen)字(zi)描述，必(bi)要時實驗室可(ke)通過影(ying)像（如照片）記錄樣(yang)品(pin)的性狀(zhuang)。

樣品確認無誤后應及時進行標(biao)識，標(biao)識內容包括：

a)        樣品名(ming)稱;

b)        樣品的唯一性(xing)編號

c)        樣品狀態（未檢(jian)、待檢(jian)、已(yi)檢(jian)、留存）。

確(que)保(bao)樣(yang)品在實驗室(shi)期間保(bao)留樣(yang)品標識及時更新樣(yang)品狀態。

樣(yang)品接收方式：

若(ruo)客戶為送(song)樣(yang)上門，實驗(yan)室收樣(yang)人員盡量與(yu)客戶一(yi)起清點(dian)樣(yang)品，確認(ren)無誤后(hou)再(zai)簽訂委托合同。若(ruo)樣(yang)品不(bu)滿足檢測要求(qiu)，或與(yu)客戶聲稱情況(kuang)不(bu)一(yi)致，應(ying)在合同簽訂前向客戶提(ti)出。

若(ruo)與客戶為遠程簽訂合同，客戶通過(guo)物流傳送樣(yang)品，收到樣(yang)品發現異常情況應第一時(shi)間(jian)聯(lian)系客戶。實驗室有義務向客戶說明運輸條件要求及(ji)樣(yang)品的檢(jian)測時(shi)限要求。

異常情況(kuang)及(ji)處理：

1、樣品并非客戶聲稱的類別(bie)/質量

如(ru)：客戶要檢測大米中鎘含量，寄來(lai)的樣品(pin)為一袋大黃米；

客戶送來一個打(da)磨成型(xing)的(de)啤酒瓶底，說(shuo)是祖(zu)母綠（實(shi)際發生過(guo)）；

客戶聲稱送來的金首飾(shi)為120.8g，實(shi)際上僅(jin)有(you)102.65g。

實驗(yan)室發現(xian)后應(ying)及時告知客(ke)戶，確認(ren)是否為郵寄(ji)錯誤或客(ke)戶理(li)解/認知有誤。

2、樣品數量與聲稱不符(fu)

    是否(fou)為客戶忘(wang)帶了，快遞(di)漏(lou)發，還是多(duo)個快遞(di)部分丟失。

3、樣品量(liang)不夠

如檢測需(xu)要50mL，客戶樣品(pin)僅20mL。要向客戶詢問是否(fou)可補(bu)充樣(yang)品(pin)，還是直接安排檢測。若不補(bu)充樣(yang)品(pin)，實驗室應向客戶說(shuo)明樣(yang)品(pin)量(liang)不足對檢測結果帶來的影響（如方法檢出限增大、無(wu)(wu)法留(liu)樣(yang)、無(wu)(wu)法進行(xing)重(zhong)復性測試、無(wu)(wu)法進行(xing)樣(yang)品(pin)加標(biao)等），并在報告(gao)中進行(xing)聲(sheng)明。

4、樣(yang)品變質

如：珠(zhu)寶樣(yang)品(pin)，收到的珠(zhu)寶有(you)破(po)(po)損(sun)；食品(pin)樣(yang)品(pin)，保(bao)存期較短，或包裝破(po)(po)損(sun)，導(dao)致樣(yang)品(pin)變(bian)質，應及(ji)時通(tong)(tong)知客戶。包裝破(po)(po)損(sun)時，即便無肉眼可見的變(bian)質，也需要通(tong)(tong)知客戶。

5、樣品采集后運輸儲存條(tiao)件不符合要求

樣(yang)品中有機物檢(jian)測，要求4℃以下(xia)冷藏保存，客戶(hu)常(chang)溫(wen)帶來(lai)或寄過來(lai)。實驗室應向客戶(hu)說明(ming)(ming)輸儲存條件不符對(dui)檢測(ce)結(jie)果帶來(lai)的影響。若(ruo)客戶(hu)堅(jian)持繼(ji)續檢測(ce)，需在(zai)委托(tuo)合同和檢測(ce)報(bao)告(gao)中作出聲明(ming)(ming)。

6、樣品(pin)存放(fang)時(shi)間過久

如某些細(xi)菌檢測，要求在采樣后(hou)8小時內開始。客(ke)戶(hu)樣品(pin)采集至接收樣品(pin)已(yi)到(dao)達或(huo)超(chao)過(guo)規定時限，應向客(ke)戶(hu)說明(ming)超(chao)過(guo)時限后檢(jian)(jian)測對檢(jian)(jian)測結(jie)果帶來(lai)的(de)影響。若客(ke)戶(hu)堅(jian)持繼續(xu)檢(jian)(jian)測，需在委托合同和檢(jian)(jian)測報(bao)告(gao)中作出(chu)聲(sheng)明(ming)。