其次，各部門間都應積極支持和(he)配(pei)合，做好(hao)每一個(ge)關(guan)鍵環節，提高內部審核的效率(lv)，從而(er)達到保證實驗室管理(li)體(ti)系(xi)有效運行的目的。

1、建立內部審核(he)程(cheng)序(xu)

實(shi)(shi)驗(yan)室應以實(shi)(shi)驗(yan)準則的(de)要(yao)求(qiu)為基(ji)礎(chu)，結合自身的(de)特(te)點制(zhi)定實(shi)(shi)驗(yan)室內(nei)部(bu)(bu)(bu)審(shen)核(he)(he)的(de)程序，明確(que)規定內(nei)部(bu)(bu)(bu)審(shen)核(he)(he)的(de)目的(de)、適用范圍、相(xiang)關職責以及具(ju)體(ti)(ti)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)程序。內(nei)部(bu)(bu)(bu)審(shen)核(he)(he)工(gong)作(zuo)(zuo)應由經(jing)(jing)過專門培(pei)訓(xun)并取得證書的(de)人員配(pei)合開展(zhan)，建議(yi)選擇經(jing)(jing)過認可準則和審(shen)核(he)(he)要(yao)求(qiu)、審(shen)核(he)(he)方法、審(shen)核(he)(he)技(ji)巧方面的(de)培(pei)訓(xun)，并取得內(nei)審(shen)員資(zi)格，熟悉本(ben)實(shi)(shi)驗(yan)室的(de)質量管理體(ti)(ti)系和技(ji)術運作(zuo)(zuo)，業務能力(li)較(jiao)強(qiang)、審(shen)核(he)(he)經(jing)(jing)驗(yan)豐富的(de)人員開展(zhan)內(nei)部(bu)(bu)(bu)審(shen)核(he)(he)工(gong)作(zuo)(zuo)。

2、編(bian)制內部審核計劃(hua)

內(nei)部審(shen)(shen)核(he)(he)(he)計劃(hua)(hua)應(ying)(ying)涉及質量(liang)體系中(zhong)的全部要(yao)素、全部活動以(yi)及所有(you)部門(men)和場所。相(xiang)關部門(men)應(ying)(ying)結合實驗室的實際情況(kuang)，根據實驗室各部門(men)的工作實際及以(yi)往的審(shen)(shen)核(he)(he)(he)結果制定(ding)《內(nei)部質量(liang)審(shen)(shen)核(he)(he)(he)計劃(hua)(hua)》，審(shen)(shen)核(he)(he)(he)計劃(hua)(hua)應(ying)(ying)確定(ding)內(nei)部審(shen)(shen)核(he)(he)(he)的目的、覆蓋范圍、審(shen)(shen)核(he)(he)(he)依據、審(shen)(shen)核(he)(he)(he)內(nei)容(rong)、審(shen)(shen)核(he)(he)(he)頻次、審(shen)(shen)核(he)(he)(he)組的構成及分工情況(kuang)、各次審(shen)(shen)核(he)(he)(he)會議的安排等內(nei)容(rong)。

3、內部(bu)審核準備工(gong)作

實驗室應(ying)按照內部(bu)(bu)審(shen)(shen)核(he)計(ji)劃建(jian)立審(shen)(shen)核(he)組，結(jie)合實際(ji)情況(kuang)分配具體(ti)工作(zuo)，整理(li)相關(guan)文件、檔(dang)案，審(shen)(shen)核(he)人員應(ying)與被審(shen)(shen)核(he)工作(zuo)無關(guan)。在了解受(shou)審(shen)(shen)核(he)部(bu)(bu)門的(de)(de)具體(ti)情況(kuang)后，編制《內部(bu)(bu)審(shen)(shen)核(he)檢查表(biao)》，以審(shen)(shen)核(he)程序規范化(hua)，確保審(shen)(shen)核(he)按計(ji)劃進行為目標(biao)，保證(zheng)審(shen)(shen)核(he)的(de)(de)覆(fu)蓋范圍(wei)。檢查表(biao)應(ying)根據審(shen)(shen)核(he)覆(fu)蓋面(mian)、審(shen)(shen)核(he)對象的(de)(de)規模及(ji)復(fu)雜程度等(deng)決(jue)定內容的(de)(de)多少(shao)，但其主要內容應(ying)包括擬審(shen)(shen)核(he)的(de)(de)項目、審(shen)(shen)核(he)依(yi)據以及(ji)審(shen)(shen)核(he)結(jie)果等(deng)。

4、實施內(nei)部審核

實施內(nei)(nei)部(bu)審核主(zhu)要分(fen)三個步驟，首次(ci)(ci)會議、現場(chang)審核和(he)(he)末(mo)次(ci)(ci)會議。現場(chang)審核是(shi)內(nei)(nei)審員根據《內(nei)(nei)部(bu)質量審核檢(jian)查表》的(de)具體內(nei)(nei)容(rong)，通過(guo)問、聽、看、查、驗等尋找客(ke)觀證(zheng)據的(de)過(guo)程，也(ye)是(shi)整(zheng)(zheng)個審核過(guo)程中最重要的(de)階(jie)段。審核過(guo)程中內(nei)(nei)審員應公正客(ke)觀地對待問題，記錄不符合質量體系的(de)客(ke)觀證(zheng)據。當場(chang)與該工作(zuo)的(de)負責人(ren)或當事人(ren)進(jin)行口頭確(que)(que)認和(he)(he)解釋，受(shou)審部(bu)門負責人(ren)應進(jin)行確(que)(que)認簽字，以保證(zheng)讓(rang)受(shou)審核的(de)部(bu)門理(li)解和(he)(he)接受(shou)，便(bian)于糾(jiu)正。審核記錄應完整(zheng)(zheng)、準(zhun)確(que)(que)、具體，便(bian)于查閱和(he)(he)追(zhui)溯。

5、形成內部審核(he)報告

審核(he)組(zu)在現場審核(he)結(jie)(jie)束后應(ying)召開審核(he)組(zu)總(zong)結(jie)(jie)會(hui)議(yi)，綜(zong)合分析和(he)檢查結(jie)(jie)果，根據《實驗室資質(zhi)認定評審準則》和(he)質(zhi)量體系文(wen)件、有關法(fa)律法(fa)規(gui)等要求確認不符合項(xiang)，對《內部質(zhi)量審核(he)檢查表》的內容進行審核(he)，并形成《內部審核(he)報(bao)告》。

6、制(zhi)定糾正措(cuo)施(shi)

受(shou)(shou)審核部(bu)門應對(dui)已形成(cheng)的不合(he)格項(xiang)進(jin)(jin)行總結和清理(li)，針對(dui)內審報告中所提(ti)出的問題，應及時與(yu)相關部(bu)門分(fen)析匯總，受(shou)(shou)審核部(bu)門可以請內審員幫助(zhu)分(fen)析造成(cheng)不符(fu)合(he)項(xiang)的根本原因，找(zhao)出解決問題的辦法，提(ti)出避免下次重(zhong)犯的糾(jiu)(jiu)正、預(yu)防和改進(jin)(jin)措施，制定完成(cheng)期限(xian)并采取糾(jiu)(jiu)正措施，同時認真填寫(xie)“不符(fu)合(he)項(xiang)報告”“糾(jiu)(jiu)正或預(yu)防措施”等相關表格。

7、跟蹤和驗證

內(nei)審員應(ying)按照預定日期，跟(gen)蹤和驗(yan)證(zheng)糾正或預防措施的(de)(de)有(you)效性，并(bing)在(zai)相關(guan)表格中填寫驗(yan)證(zheng)評(ping)價，每(mei)個“不符(fu)(fu)合項(xiang)”的(de)(de)糾正或預防措施得到有(you)效驗(yan)證(zheng)后，才能結束該不符(fu)(fu)合項(xiang)，原則上誰開具不符(fu)(fu)合項(xiang)報告誰負責跟(gen)蹤驗(yan)證(zheng)。

1、實驗(yan)室管(guan)理者對(dui)內部審核工(gong)作的重視程度不夠

實驗(yan)室(shi)內(nei)部(bu)(bu)審核工(gong)作作為檢查現有(you)的(de)質量體系是否(fou)符(fu)合實驗(yan)室(shi)準則的(de)要求、是否(fou)得到(dao)(dao)有(you)效地貫徹(che)的(de)手段，它的(de)順利開展基于各(ge)部(bu)(bu)門(men)之間有(you)效的(de)配合，實驗(yan)室(shi)的(de)管理者不夠重視，則會導致內(nei)部(bu)(bu)審核工(gong)作無(wu)法(fa)得到(dao)(dao)各(ge)部(bu)(bu)門(men)之間有(you)效的(de)支持配合，降低工(gong)作效率(lv)，甚至應(ying)付了(le)事，使實驗(yan)室(shi)內(nei)部(bu)(bu)審核工(gong)作失去了(le)應(ying)起到(dao)(dao)的(de)作用。

2、內審(shen)員容易存(cun)在的問題(ti)

內(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)的(de)水平直(zhi)接影響(xiang)內(nei)部審(shen)(shen)(shen)核的(de)質(zhi)量(liang)，如果(guo)內(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)對評審(shen)(shen)(shen)準則內(nei)容(rong)不(bu)熟悉(xi)，往往在(zai)現場審(shen)(shen)(shen)核時不(bu)知道能找(zhao)什(shen)么問題，或者現場翻書查找(zhao)，嚴(yan)重影響(xiang)審(shen)(shen)(shen)核結(jie)果(guo)和(he)審(shen)(shen)(shen)核效(xiao)率。

3、內(nei)部審核流于形式

有(you)的(de)檢測(ce)機構因任務繁(fan)重，又(you)認為(wei)內審(shen)員都是自己人，不認真、嚴格的(de)進行內部審(shen)核(he);有(you)些內審(shen)員則(ze)覺得自己是普通員工，就(jiu)畏(wei)(wei)首畏(wei)(wei)尾(wei)或者放松審(shen)核(he)，甚至是走形式，忽略了(le)內部審(shen)核(he)的(de)真正意義，影響質量體系的(de)有(you)效運行。

4、疏于審(shen)核后續活(huo)動

部分檢測(ce)機構對(dui)審核中發現(xian)的不(bu)符合項(xiang)沒(mei)有認真分析原因，提出的糾正措施(shi)不(bu)能有效運行，有的不(bu)能嚴格落實糾正和預(yu)防措施(shi)，跟(gen)蹤(zong)和驗證流于形式(shi)。