作業指導書的結構、 格(ge)式和內容
作業指導書可以是(shi)標準、規范、指南，也可以是(shi)圖表、圖片、 模型、錄像(xiang)等；結構上(shang)可采(cai)用標準格(ge)式(shi)(shi)，也可采(cai)用非標準格(ge)式(shi)(shi)。
實(shi)驗室最常用和使用最多的作(zuo)業指導書，是詳細的書面描述文件(jian)，如市場抽(chou)查檢驗細則(ze)、 統(tong)檢細則(ze)、抽(chou)樣細則(ze)、樣品制備(bei)(準(zhun)備(bei))指令、儀器設備(bei)操作(zuo)規程等。
作(zuo)(zuo)業指(zhi)導(dao)書的(de)(de)(de)結(jie)構(gou)(gou)和格(ge)(ge)(ge)式(shi)一(yi)般不宜統一(yi)為(wei)一(yi)種(zhong)結(jie)構(gou)(gou)和格(ge)(ge)(ge)式(shi)，但(dan)為(wei)避免混(hun)亂(luan)和不確定性，在一(yi)個組織內(nei)(nei)，可以對各類作(zuo)(zuo)業指(zhi)導(dao)書規(gui)定各自的(de)(de)(de)結(jie)構(gou)(gou)和格(ge)(ge)(ge)式(shi)，以保持作(zuo)(zuo)業指(zhi)導(dao)書的(de)(de)(de)格(ge)(ge)(ge)式(shi)或(huo)結(jie)構(gou)(gou)的(de)(de)(de)一(yi)致性。無論采(cai)用(yong)何種(zhong)格(ge)(ge)(ge)式(shi)或(huo)組合，作(zuo)(zuo)業指(zhi)導(dao)書內(nei)(nei)容(rong)的(de)(de)(de)表(biao)述(shu)(shu)順(shun)序(xu)應當(dang)與作(zuo)(zuo)業活(huo)動的(de)(de)(de)順(shun)序(xu)相(xiang)一(yi)致，準確地反映要求及相(xiang)關活(huo)動。作(zuo)(zuo)業指(zhi)導(dao)書的(de)(de)(de)結(jie)構(gou)(gou)、 格(ge)(ge)(ge)式(shi)以及詳(xiang)細程度(du)應當(dang)適合于(yu)組織中人員(yuan)使(shi)用(yong)的(de)(de)(de)需要，并(bing)取決于(yu)其描述(shu)(shu)活(huo)動過程的(de)(de)(de)復(fu)雜程度(du)、使(shi)用(yong)的(de)(de)(de)方法、實(shi)施前的(de)(de)(de)培(pei)訓時間(jian)與深度(du), 以及具體操(cao)作(zuo)(zuo)執行人員(yuan)的(de)(de)(de)技(ji)術水平、 技(ji)能和資(zi)格(ge)(ge)(ge)等。作(zuo)(zuo)業指(zhi)導(dao)書應包(bao)含以下幾方面的(de)(de)(de)內(nei)(nei)容(rong):
標題和封面
作業(ye)(ye)指(zhi)導(dao)書(shu)應該有明 確(que)的(de) 標(biao)題,即明確(que)寫(xie)(xie)明其描述活(huo)動過程的(de)名(ming)稱, 一(yi)般可采用“ 作業(ye)(ye)活(huo)動名(ming)稱 +作業(ye)(ye)指(zhi)導(dao)書(shu)” 或“ 作業(ye)(ye)活(huo)動名(ming)稱 + 作業(ye)(ye)規程 / 規范(fan)” 的(de)結構。如設置封(feng)面，則應在封(feng)面上寫(xie)(xie)明編號、 起草人(ren)、 審核人(ren)、批準人(ren)、批準日(ri)期及修(xiu)訂(ding)狀(zhuang)態; 若無封(feng)面, 則這(zhe)些內容應寫(xie)(xie)在標(biao)題下方。
目(mu)的和范圍(wei)
作(zuo)業指導(dao)書首(shou)先應寫明其適用(yong)的(de)作(zuo)業范圍(wei)及不適用(yong)的(de)作(zuo)業范圍(wei);其次應簡(jian)潔(jie)地說明編(bian)(bian)制(zhi)(zhi)目的(de)或(huo)其實(shi)施目標, 即為什么要(yao)編(bian)(bian)制(zhi)(zhi)該作(zuo)業指導(dao)書, 通過編(bian)(bian)制(zhi)(zhi)作(zuo)業指導(dao)書要(yao)達到什么樣(yang)的(de)目標。
作業內容與要求
作(zuo)業(ye)內容(rong)(rong)與要求是作(zuo)業(ye)指導書(shu)的(de)主體, 應(ying)當具(ju)體、 準(zhun)確(que)地反映(ying)作(zuo)業(ye)內容(rong)(rong)與要求及相關活(huo)動(dong)。同時(shi), 作(zuo)業(ye)指導書(shu)內容(rong)(rong)的(de)表(biao)述順序應(ying)與作(zuo)業(ye)活(huo)動(dong)的(de)順序相一(yi)致。必要時(shi), 可用(yong)圖(tu)或(huo)表(biao), 以便(bian)于理解(jie)。作(zuo)業(ye)指導書(shu)的(de)文字應(ying)通俗易懂, 盡可能的(de)量化, 用(yong)數據說話, 以便(bian)作(zuo)業(ye)人員(yuan)有唯一(yi)正(zheng)確(que)的(de)理解(jie), 實(shi)施(shi)后確(que)保過程質量的(de)控制(zhi)。
編寫作業指導書的(de)注意事(shi)項
作業(ye)指導書設計和(he)編寫應(ying)符合本(ben)單位的(de)《 體系文件》 的(de)規(gui)定(ding), 作業(ye)指導書所規(gui)定(ding)的(de)程序應(ying)符合本(ben)單位的(de)實際, 包括環境、檢(jian)(jian)驗儀器設備(bei)、 檢(jian)(jian)驗范(fan)圍的(de)要求。
一(yi)項(xiang)活動只能(neng)規(gui)定唯一(yi)的(de)程(cheng)序, 只能(neng)有唯一(yi)的(de)理解, 因此一(yi)項(xiang)作(zuo)業只能(neng)規(gui)定一(yi)個作(zuo)業指導書。并且不(bu)能(neng)使用作(zuo)業指導書的(de)無效版本。
作業指導書一旦批準(zhun)實施, 就(jiu)必須(xu)(xu)認真執行; 如(ru)需修改(gai), 須(xu)(xu)按《體系文件》 的規定程序(xu)進行。
編(bian)寫作業指導書過程中的幾個誤區
以儀器(qi)設備(bei)操作(zuo)(zuo)規(gui)程代(dai)替作(zuo)(zuo)業指(zhi)導(dao)書現在我們所使用的(de)儀器(qi)設備(bei)越來(lai)越先進, 功(gong)能(neng)也越來(lai)越多, 而我們做(zuo)某一項(xiang)(xiang)試驗(yan)時, 可能(neng)只能(neng)用到設備(bei)的(de)局(ju)部功(gong)能(neng)。作(zuo)(zuo)為(wei)操作(zuo)(zuo)規(gui)程只能(neng)規(gui)定一些主要(yao)試驗(yan)操作(zuo)(zuo)方(fang)法。因此, 針對每一項(xiang)(xiang)試驗(yan)的(de)儀器(qi)操作(zuo)(zuo)方(fang)法應(ying)該在作(zuo)(zuo)業指(zhi)導(dao)書中得以體現。
以產品標(biao)準(zhun)或檢測(ce)方(fang)法(fa)(fa)標(biao)準(zhun)代(dai)替作(zuo)(zuo)業(ye)指(zhi)導書在這些標(biao)準(zhun)中往往只規定(ding)(ding)(ding)了一些儀(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)的使(shi)用(yong)(yong)原則, 比如規定(ding)(ding)(ding)了使(shi)用(yong)(yong)環境、 檢測(ce)誤差、 檢測(ce)量程、 檢測(ce)速(su)度等, 具(ju)體使(shi)用(yong)(yong)哪(na)種(zhong)(zhong)儀(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)可能(neng)并未作(zuo)(zuo)具(ju)體規定(ding)(ding)(ding)。這就(jiu)需要在作(zuo)(zuo)業(ye)指(zhi)導書中針對單(dan)(dan)位的具(ju)體情(qing)況, 選(xuan)用(yong)(yong)符合標(biao)準(zhun)要求的儀(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)設備。在產品標(biao)準(zhun)或檢測(ce)方(fang)法(fa)(fa)標(biao)準(zhun)中經常會遇到這種(zhong)(zhong)情(qing)況, 對同一檢測(ce)項(xiang)目, 規定(ding)(ding)(ding)了不止一種(zhong)(zhong)檢測(ce)方(fang)法(fa)(fa)。 在作(zuo)(zuo)業(ye)指(zhi)導書中就(jiu)應根據單(dan)(dan)位具(ju)體情(qing)況規定(ding)(ding)(ding)使(shi)用(yong)(yong)哪(na)一種(zhong)(zhong)方(fang)法(fa)(fa)。
儀(yi)器(qi)設(she)備(bei)更(geng)換、 標準規(gui)范修(xiu)訂(ding)改(gai)版都需(xu)變更(geng)作業指導(dao)(dao)書(shu), 作業指導(dao)(dao)書(shu)應(ying)具(ju)有法規(gui)性(xing)(xing)、 唯一性(xing)(xing)、 適用性(xing)(xing)的特點。 儀(yi)器(qi)設(she)備(bei)更(geng)換, 標準規(gui)范修(xiu)訂(ding)改(gai)版都可能導(dao)(dao)致相應(ying)的作業指導(dao)(dao)書(shu)不適用, 需(xu)對(dui)作業指導(dao)(dao)書(shu)作出修(xiu)訂(ding), 保證其(qi)適用性(xing)(xing)。
任何方法和儀(yi)(yi)器(qi)都編寫作(zuo)業指(zhi)導書(shu)，這個是不(bu)正確的，只有對(dui)方法可(ke)能會造成(cheng)誤解或儀(yi)(yi)器(qi)設備造成(cheng)誤操作(zuo)時(shi)需(xu)要作(zuo)業指(zhi)導書(shu)，例如錘子(zi)的使用就不(bu)需(xu)要作(zuo)業指(zhi)導書(shu)。
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