中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心(CSISC)大數(shù)據(jù)研究實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、千龍網(wǎng)7月20號發(fā)布了上半年《中國國外嬰幼兒奶粉品牌口碑研究報告》(以下簡稱《報告》)?！秷蟾妗芬允袌霰憩F(xiàn)比較活躍的品牌作為監(jiān)測研究對象，通過對網(wǎng)絡(luò)在售的92個國外品牌進(jìn)行監(jiān)測研究，根據(jù)聲量級標(biāo)準(zhǔn)篩選2015年上半年表現(xiàn)活躍的20個國外嬰幼兒奶粉品牌進(jìn)行研究，分別是愛他美、寶露芬、貝拉米、多美滋、泓樂、惠氏、咔哇熊、可瑞康、可益多、萊那珂、邁高、美素、美贊臣、紐康特、紐瑞滋、諾優(yōu)能、雀巢、素加、特福芬、雅培。(以上品牌均按字母順序排列)。
從2015年上半年國外嬰幼兒奶粉品牌網(wǎng)絡(luò)口碑總體上來看，美贊臣、美素兩個品牌，憑借其在質(zhì)量認(rèn)可、產(chǎn)品好評以及企業(yè)美譽(yù)度方面的優(yōu)勢，在口碑指數(shù)總榜單中成績遙遙領(lǐng)先領(lǐng)先于其他國外嬰幼兒奶粉品牌。除此之外，德國品牌愛他美通過在幾大維度上的良好表現(xiàn)，躋身前十。與上一年度相比，美贊臣提高了三個位次，躍居榜首。而亨氏、每日、森永等品牌在本階段則表現(xiàn)平平，活躍度不高，沒有進(jìn)入研究序列當(dāng)中。
根據(jù)國家衛(wèi)計委發(fā)布的新版《預(yù)包裝特殊膳食用食品標(biāo)簽》，我國食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)對0至6個月嬰兒配方食品中必需成分的含量值有明確規(guī)定，嬰兒配方食品必須符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的含量要求。這對那些包裝無中文標(biāo)簽，或者標(biāo)簽貼得不規(guī)范的進(jìn)口奶粉造成嚴(yán)重影響，因此近期經(jīng)營進(jìn)口奶粉商家都不得不降價清理庫存。由此可知，進(jìn)口品牌嬰幼兒奶粉在經(jīng)歷一場激烈的價格戰(zhàn)，而該規(guī)定自2015年下半年生效后，一批不合規(guī)的進(jìn)口嬰幼兒奶粉將被清理出局，國產(chǎn)品牌或許會迎來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
中南財經(jīng)政法大學(xué)MBA合作導(dǎo)師、中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心大數(shù)據(jù)研究室主任江青表示，該《報告》是以大數(shù)據(jù)研究應(yīng)用為宗旨，采集覆蓋平面、網(wǎng)絡(luò)的全量數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析的結(jié)果呈現(xiàn)，百姓消費(fèi)過程中對品牌的態(tài)度可以客觀的呈現(xiàn)出來，并繼續(xù)指導(dǎo)未來的消費(fèi)行為。而高質(zhì)量鑄就好口碑，產(chǎn)品可以代表企業(yè)在制造銷售過程中對消費(fèi)者的態(tài)度，見證其對產(chǎn)品精益求精的執(zhí)著追求。嬰幼兒奶粉企業(yè)通過《報告》可以了解到國外嬰幼兒奶粉產(chǎn)業(yè)規(guī)范化、規(guī)模化、現(xiàn)代化的優(yōu)勢，同時也可以深刻體會到中國嬰幼兒奶粉行業(yè)發(fā)展事業(yè)任重而道遠(yuǎn)。相信隨著國產(chǎn)奶粉的發(fā)展，會不斷涌現(xiàn)出真正優(yōu)秀的國產(chǎn)嬰幼兒奶粉，逐步取代海淘、代購、大包粉等來歷不明的嬰幼兒奶粉，成為眾多消費(fèi)者的放心選擇。
奶粉行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)主要由品牌知名度、消費(fèi)者互動度、質(zhì)量認(rèn)可度、企業(yè)美譽(yù)度、產(chǎn)品好評度、品牌健康度六個指標(biāo)組成。各指標(biāo)權(quán)重根據(jù)信息量權(quán)重法得出，結(jié)果如下圖所示：
2015年一季度奶粉行業(yè)產(chǎn)品好評度來源分布結(jié)果如下圖所示：
