臨床實驗室有技術人員、檢驗設備、財力投人和 檢驗信息等，如何將以上的資源有效整合利用是實驗室管理工作的核心。管理的第一要素是集體活動，只有集體活動才需要協調。

管理(li)(li)的(de)(de)基本對象是人，盡管管理(li)(li)還涉及財(cai)、物、信息等內容，但僅僅針(zhen)對后者(zhe)的(de)(de)管理(li)(li)不(bu)能稱之(zhi)為(wei)真正(zheng)的(de)(de)管理(li)(li)。要想使檢驗科工作獲得醫(yi)院管理(li)(li)者(zhe)、醫(yi)護人員(yuan)和患(huan)者(zhe)的(de)(de)認可(ke)，檢驗科的(de)(de)管理(li)(li)人員(yuan)接受專門(men)的(de)(de)管理(li)(li)技(ji)能培訓就(jiu)顯得尤為(wei)重要。

管理是一種(zhong)特殊(shu)類型的社(she)會實踐活動。在現實生活和工(gong)作中，存(cun)在著兩種(zhong)類型的社(she)會實踐活動：

一類(lei)(lei)是人們親自(zi)動(dong)(dong)手，作用(yong)于客(ke)體,產生直接(jie)效果，比如實驗(yan)室的技(ji)術人員(yuan)利用(yong)手工或自(zi)動(dong)(dong)化儀器(qi)按照一定的操作程序進行臨床檢(jian)驗(yan)活動(dong)(dong)，獲得檢(jian)驗(yan)結(jie)果，此(ci)類(lei)(lei)活動(dong)(dong)通常稱之為“作業"。

另一類(lei)是(shi)通過實(shi)施作用(yong)于作業者，對改造客(ke)觀世界(jie)產生間接(jie)效果，通過計(ji)劃、組織、控制、指導(dao)等手段，整合資(zi)源達到(dao)預期目的的這就(jiu)是(shi)管理(li)。

檢(jian)驗(yan)科的(de)工作目標是盡最(zui)大(da)可能為臨(lin)(lin)床醫師和患者提供優質的(de)檢(jian)驗(yan)技術服務，實(shi)驗(yan)室的(de)工作人(ren)員、設(she)(she)備(bei)、設(she)(she)施、資金等均為實(shi)驗(yan)室的(de)資源，如(ru)何有(you)效整合(he)利(li)用這些資源對能否實(shi)現自(zi)己的(de)工作目標滿(man)足臨(lin)(lin)床需求至(zhi)關重要。

檢(jian)驗科的(de)主任(ren)、班(ban)組長(chang)在一定(ding)程度上都扮演管理(li)者(zhe)的(de)角色。當然檢(jian)驗科的(de)管理(li)者(zhe)有時會同時扮演管理(li)者(zhe)和作業者(zhe)的(de)雙(shuang)重角色。

1、檢驗(yan)(yan)科希(xi)望達(da)到的(de)目的(de)或目標檢驗(yan)(yan)科的(de)工作 

目(mu)(mu)標(biao)(biao)是以經濟的(de)(de)(de)和對患(huan)者(zhe)傷害最小的(de)(de)(de)方式，提供有(you)效(xiao)、及(ji)時、準確的(de)(de)(de)檢驗(yan)信息，滿(man)足臨床醫師對患(huan)者(zhe)在疾病預(yu)防、診(zhen)斷、治療(liao)方面的(de)(de)(de)需求。當然，不同檢驗(yan)科的(de)(de)(de)工作目(mu)(mu)標(biao)(biao)也(ye)有(you)所(suo)不同。目(mu)(mu)標(biao)(biao)確定以后，檢驗(yan)科應進步(bu)確定分目(mu)(mu)標(biao)(biao)以保(bao)證總目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)實現，這些分目(mu)(mu)標(biao)(biao)應緊緊圍繞(rao)總目(mu)(mu)標(biao)(biao)而制定，如(ru)檢驗(yan)質量水平的(de)(de)(de)分目(mu)(mu)標(biao)(biao)，檢驗(yan)周轉時間的(de)(de)(de)分目(mu)(mu)標(biao)(biao)、營(ying)利(li)水平的(de)(de)(de)分目(mu)(mu)標(biao)(biao)、檢驗(yan)覆蓋水平的(de)(de)(de)分目(mu)(mu)標(biao)(biao)等(deng)。

2、管理者必須具備領導團隊達到目標的(de)權利

要達到檢驗(yan)科的(de)(de)設定的(de)(de)目標(biao)，檢驗(yan)科管(guan)理者必須具有相應的(de)(de)權利(li)(li)，如檢驗(yan)科內部組(zu)織結構的(de)(de)設定權、人(ren)事安排權、財務分配(pei)權等(deng)。醫院領(ling)導只有授予檢驗(yan)科管(guan)理者這樣的(de)(de)權利(li)(li)，才能保(bao)證檢驗(yan)科管(guan)理者在實驗(yan)室(shi)中的(de)(de)領(ling)導地位和權威，有利(li)(li)于檢驗(yan)科工作目標(biao)的(de)(de)實現，有利(li)(li)于醫院工作總目標(biao)的(de)(de)實現。

3、必(bi)須的人(ren)力(li)、設備(bei)、資金等資源

資(zi)源(yuan)是實(shi)現(xian)實(shi)驗(yan)室工作(zuo)目標的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)，沒有資(zi)源(yuan)作(zuo)為保(bao)證(zheng)，任(ren)何形式的(de)(de)(de)(de)組織目標都會(hui)成為空(kong)中(zhong)樓閣(ge)。如(ru)(ru)檢(jian)驗(yan)科的(de)(de)(de)(de)檢(jian)驗(yan)周轉時(shi)間工作(zuo)目標非常明(ming)確，但如(ru)(ru)果沒有足夠的(de)(de)(de)(de)技(ji)術人員、沒有自(zi)動化的(de)(de)(de)(de)儀(yi)器(qi)，就(jiu)不可能滿足臨(lin)(lin)床盡快返回報(bao)告(gao)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求；如(ru)(ru)果沒有既了解實(shi)驗(yan)技(ji)術，又熟知臨(lin)(lin)床醫(yi)學(xue)的(de)(de)(de)(de)檢(jian)驗(yan)醫(yi)師，就(jiu)不可能達到(dao)對臨(lin)(lin)床提供咨詢服務的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)目標。沒有相應的(de)(de)(de)(de)儀(yi)器(qi)設(she)備,就(jiu)無法開展(zhan)相關的(de)(de)(de)(de)檢(jian)測(ce)項目。沒有人、財、物等資(zi)源(yuan)保(bao)證(zheng)，實(shi)驗(yan)室就(jiu)失去(qu)了實(shi)現(xian)其(qi)工作(zuo)目標的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)。

4、個人工作(zuo)崗位描述和(he)工作(zuo)目標

檢驗(yan)(yan)科(ke)管理者應(ying)該有(you)效整合檢驗(yan)(yan)科(ke)工(gong)作(zuo)目(mu)標和個人(ren)工(gong)作(zuo)目(mu)標，每(mei)個崗(gang)位(wei)(wei)的工(gong)作(zuo)內容都(dou)應(ying)該圍繞(rao)完成檢驗(yan)(yan)科(ke)的總體工(gong)作(zuo)目(mu)標而設定(ding)。因此，要對每(mei)一個工(gong)作(zuo)崗(gang)位(wei)(wei)包(bao)括領導崗(gang)位(wei)(wei)進(jin)行詳細描述并明(ming)確其職(zhi)責，同時明(ming)確專業組之(zhi)間(jian)、工(gong)作(zuo)人(ren)員之(zhi)間(jian)的關(guan)系。

5、評估與改進(jin)

檢(jian)驗(yan)(yan)科應(ying)定期(qi)（通常為半(ban)年或 一 年）對其工作情況進(jin)行評(ping)估，這種(zhong)評(ping)估要緊密結合檢(jian)驗(yan)(yan)科制(zhi)定的(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標是否(fou)能夠實現檢(jian)驗(yan)(yan)科在(zai)資(zi)源的(de)(de)整合上是否(fou)存在(zai)缺(que)陷、檢(jian)驗(yan)(yan)科工作人員是否(fou)能夠達(da)到(dao)該崗位的(de)(de)需求等開展。評(ping)估的(de)(de)結果主(zhu)要是為了改正工作中(zhong)存在(zai)的(de)(de)不足，有 利于工作目(mu)(mu)(mu)標的(de)(de)順利實現。當(dang)然(ran)， 如果目(mu)(mu)(mu)標制(zhi)定過(guo)高，無法達(da)到(dao)，也可以對工作目(mu)(mu)(mu)標進(jin)行修正。

管(guan)(guan)理(li)(li)者是指在(zai)一(yi)定(ding)組(zu)織(zhi)中擔負著(zhu)對整個組(zu)織(zhi)及(ji)其成員的(de)工作進行決策籌劃、組(zu)織(zhi)和控制等(deng)職責的(de)人。管(guan)(guan)理(li)(li)者在(zai)管(guan)(guan)理(li)(li)活動(dong)中起著(zhu)決定(ding)性(xing)的(de)作用。管(guan)(guan)理(li)(li)者的(de)索質如何，管(guan)(guan)理(li)(li)機構(gou)的(de)設置(zhi)是否科學，管(guan)(guan)理(li)(li)職能的(de)確定(ding)和運用是否合(he)理(li)(li)等(deng)，直接影(ying)響管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)效果。

檢驗(yan)科管(guan)理者要在管(guan)理活動中(zhong)有效的(de)發揮作(zuo)用必須(xu)要有一定的(de)權利和(he)(he)能力(li)實驗(yan)室(shi)管(guan)理者的(de)權利通常是通過醫(yi)院領導任(ren)命和(he)(he)授(shou)權取得的(de)，但我們不應忽略檢驗(yan)科管(guan)理者本人的(de)威(wei)信和(he)(he)聲(sheng)望所獲(huo)得的(de)影響力(li)也是權利的(de)一個重(zhong)要組成部分。

檢驗科管理(li)(li)者的能力(li)主要(yao)是(shi)指組織、指揮能力(li)，技(ji)術(shu)、業務能力(li)，影響、號(hao)召能力(li)，作為(wei)一(yi)個檢驗科管理(li)(li)者，要(yao)盡量(liang)滿(man)足這三(san)種能力(li)要(yao)求，但是(shi)在不(bu)能求全的情況下。

對于管(guan)理者而(er)言，最主要的能(neng)力應該是組織(zhi)和(he)指(zhi)揮(hui)能(neng)力。因為檢驗科管(guan)理大量的是組織(zhi)、指(zhi)揮(hui)、協(xie)調工作(zuo)，而(er)不(bu)是單純的技術(shu)，業務工作(zuo)。

設計每一個檢驗(yan)項目的工作流程，組(zu)織實(shi)驗(yan)所需(xu)資金和設備(bei)等資源，提供檢驗(yan)結果和服務，努(nu)力滿足醫師患(huan)者和醫院院長的需(xu)求是實(shi)驗(yan)室管理者必須掌(zhang)握的技能。

檢驗科的工作要想取得成功，就(jiu)必須要有具有領導和管理(li)(li)才能(neng)的人員承擔起(qi)實驗室的管理(li)(li)工作。

檢(jian)驗科管(guan)理者要(yao)有(you)清(qing)晰的(de)管(guan)理思路和工(gong)作方式，必須(xu)擁有(you)敏銳的(de)洞(dong)察力，善于發(fa)(fa)現檢(jian)驗技(ji)術的(de)發(fa)(fa)展方向，接受過良好的(de)教育并具備(bei)相(xiang)應的(de)管(guan)理能力，有(you)良好的(de)身體(ti)條(tiao)件，精力充沛、反(fan)應敏捷、思路開闊、勇(yong)于開拓、愿意承擔責任，有(you)從事檢(jian)驗工(gong)作的(de)知識(shi)、經(jing)驗和教訓，對經(jing)營、 財務管(guan)理等專業知識(shi)有(you)一(yi)定的(de)了解(jie)。

現(xian)今的(de)(de)(de)醫療環境要求檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)科(ke)(ke)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)應(ying)具有有效性(xing)(xing)(xing)、準(zhun)確性(xing)(xing)(xing)、時效性(xing)(xing)(xing)、經濟性(xing)(xing)(xing)和安全性(xing)(xing)(xing)，而檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)科(ke)(ke)的(de)(de)(de)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)項目檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)技術、分析儀器、實驗(yan)(yan)人員(yuan)(yuan)等工(gong)作(zuo)環境總是處在不斷的(de)(de)(de)變化(hua)之中，這就對檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)科(ke)(ke)管理(li)提出了很高(gao)的(de)(de)(de)要求。盡管檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)科(ke)(ke)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)環境在不斷變化(hua)，檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)科(ke)(ke)管理(li)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)模式(shi)可以相對穩定，現(xian)就檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)科(ke)(ke)管理(li)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)方(fang)式(shi)建議如下(xia)：

1、在與醫院領導、臨床科(ke)室及(ji)醫院有(you)關部門商議(yi)后，明確(que)檢驗(yan)科(ke)能夠提(ti)供的檢驗(yan)服務和(he)水平(ping)。

2、配備(bei)足夠的設備(bei)和人員等資(zi)源滿足醫師患(huan)者等實驗室用戶(hu)的需(xu)求。

3、檢驗科管(guan)理(li)人(ren)員必須接受過專業和管(guan)理(li)的(de)(de)雙重教有(you)和培訓并達到國(guo)家規定的(de)(de)相應資格(ge)要求(qiu)。

4、建立檢(jian)驗(yan)科質(zhi)量保證(zheng)體系，制訂檢(jian)驗(yan)科管理文件，定期審核和修訂以保證(zheng)質(zhi)量體系的正常運轉和不斷改善。

5、對檢驗科的收人和支(zhi)出應實(shi)行有效的管理和控制。

6、積極參(can)加臨床(chuang)檢驗(yan)室間質(zhi)(zhi)量(liang)評價活(huo)動，從管理和技術兩方面對實(shi)驗(yan)過程從分析前、分析中到(dao)分析后的全面質(zhi)(zhi)量(liang)控制。

7、建立檢(jian)驗科內部(bu)(bu)和(he)外部(bu)(bu)的(de)溝(gou)通制度，溝(gou)通必須是雙向和(he)開放的(de)。

8、檢驗(yan)科應(ying)有(you)發展規劃，要對檢驗(yan)科有(you)明確(que)的(de)定(ding)位、未來希望達(da)(da)到的(de)目標以及在現有(you)的(de)環境(jing)下通過采取什么樣的(de)措施才能達(da)(da)到這個目標。制定(ding)短期(qi)應(ying)達(da)(da)到的(de)分目標應(ying)是整個戰略(lve)發展規劃的(de)一(yi)部分。

9、檢驗(yan)結(jie)果必須以準確、完整、易于理解的方式迅速(su)送達醫師等用戶手(shou)中。

10、檢驗科有責(ze)任就檢驗報告(gao)為(wei)臨(lin)床醫師提供科學的解釋和參考(kao)意見。