1)  名(ming)(ming)稱（由客戶命名(ming)(ming)）；

2)  類別（如土壤、自來水）；

3)  數量（如5袋、3瓶）；

4)  規(gui)格(ge)（如1kg/袋、500mL/瓶）；

5)  性狀(zhuang)（如褐色粉末(mo)、黑色顆粒、無色液體）；

6)  運輸(shu)條(tiao)件（對運輸(shu)條(tiao)件有要(yao)求時）；

7)  采(cai)樣日期(qi)和(he)時(shi)間(jian)（檢測有時(shi)限要求時(shi)）。

除(chu)了采用文(wen)字(zi)描述，必要時(shi)實驗室可通(tong)過影像（如照片(pian)）記錄樣品的性狀。

1) 樣品(pin)名稱(cheng)；

2) 樣品(pin)的唯一性編號；

3) 樣品狀態（未檢、待檢、已檢、留存）。

確保(bao)(bao)樣(yang)品在(zai)實驗室期間保(bao)(bao)留樣(yang)品標識及(ji)時更新樣(yang)品狀態。

若客(ke)戶為送樣(yang)上門，實(shi)驗室收(shou)樣(yang)人員盡量與客(ke)戶一(yi)起清點樣(yang)品，確認無誤后再簽訂(ding)委托合同。若樣(yang)品不滿足檢測要(yao)求，或與客(ke)戶聲稱情況不一(yi)致，應在合同簽訂(ding)前向客(ke)戶提出。

若與客(ke)戶為遠程簽(qian)訂合(he)同(tong)，客(ke)戶通過物流(liu)傳送(song)樣(yang)品(pin)，收到樣(yang)品(pin)發現異常情況(kuang)應第一(yi)時(shi)間聯系(xi)客(ke)戶。實驗室有義務向客(ke)戶說明運輸(shu)條件(jian)要求(qiu)及樣(yang)品(pin)的(de)檢測時(shi)限要求(qiu)。

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1）樣品并(bing)非客戶聲稱的類別(bie)/質量

如：客戶要檢測大(da)米(mi)中鎘含量，寄(ji)來的樣品為(wei)一袋(dai)大(da)黃米(mi)；客戶聲稱(cheng)送檢樣品重量為(wei)120.8g，實際上僅有102.65g。

實驗室發現后應及(ji)時告(gao)知(zhi)客戶，確認是否為郵寄錯誤或客戶理解/認知(zhi)有誤。

2）樣品(pin)數(shu)量與聲稱不符

是否為客戶忘帶(dai)了，快遞漏發(fa)，還是多個(ge)快遞部分丟(diu)失。

3）樣品量不夠

如檢測(ce)需要50mL，客(ke)戶樣(yang)品(pin)(pin)僅20mL。要向(xiang)客(ke)戶詢問是否可(ke)補充樣(yang)品(pin)(pin)，還是直接安排檢測(ce)。若不補充樣(yang)品(pin)(pin)，實(shi)驗室應向(xiang)客(ke)戶說明樣(yang)品(pin)(pin)量不足(zu)對(dui)檢測(ce)結果帶來的(de)影(ying)響（如方(fang)法檢出(chu)限增大、無法留樣(yang)、無法進(jin)行(xing)重復性測(ce)試、無法進(jin)行(xing)樣(yang)品(pin)(pin)加(jia)標(biao)等），并(bing)在報告中進(jin)行(xing)聲明。

4）樣品變質

如：珠寶(bao)樣品，收到的(de)珠寶(bao)有破損；食品樣品，保存期較短，或包裝破損，導(dao)致樣品變質(zhi)(zhi)，應及時通(tong)(tong)知(zhi)客戶。包裝破損時，即便無肉眼可見的(de)變質(zhi)(zhi)，也需要通(tong)(tong)知(zhi)客戶。

5）樣品采集后運輸(shu)儲(chu)存條件不(bu)符合要求

樣(yang)品中有機(ji)物(wu)檢(jian)測(ce)，要求(qiu)4℃以下冷藏保存，客(ke)戶常溫(wen)帶(dai)來(lai)或寄過(guo)來(lai)。實驗室(shi)應向客(ke)戶說明(ming)輸(shu)儲存條件(jian)不符對檢(jian)測(ce)結果帶(dai)來(lai)的(de)影響。若客(ke)戶堅持繼續檢(jian)測(ce)，需在委托合同和檢(jian)測(ce)報(bao)告中作出聲明(ming)。

6）樣品(pin)存放時間過久

如某些細菌(jun)檢測，要求在(zai)(zai)采樣后(hou)8小(xiao)時內開始(shi)。客(ke)戶樣品采集至接收樣品已(yi)到(dao)達或超(chao)(chao)過(guo)規定時限，應(ying)向客(ke)戶說明(ming)超(chao)(chao)過(guo)時限后(hou)檢測對檢測結果帶(dai)來的影響。若客(ke)戶堅持繼續檢測，需在(zai)(zai)委托合(he)同和檢測報(bao)告(gao)中作出聲明(ming)。

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