在(zai)現實消費環(huan)境里，不少消費者覺得，自己(ji)在(zai)維(wei)(wei)(wei)權(quan)過程中一(yi)直處于被動(dong)地位(wei)。主張自己(ji)的合法權(quan)益(yi)，仍(reng)然需要費時、費力和商家博弈(yi)。那么，是(shi)什么讓我們(men)的維(wei)(wei)(wei)權(quan)之(zhi)路步步坎坷(ke)呢?記者多年(nian)跟蹤維(wei)(wei)(wei)權(quan)案(an)例發現，首先，舉(ju)證難是(shi)一(yi)道關(guan)卡。商品質量檢(jian)測面(mian)臨部分標準缺(que)失(shi)，且(qie)成本高(gao)昂的問題。其次，便是(shi)來自消費者缺(que)乏相(xiang)應維(wei)(wei)(wei)權(quan)知識，甚至“病急亂投醫”，因迷(mi)茫讓維(wei)(wei)(wei)權(quan)之(zhi)路更顯(xian)崎(qi)嶇。

　　□舉證關

　　標準缺失成本(ben)高昂檢測嚇(xia)跑維權人

　　怎么(me)才能證(zheng)明(ming)自己(ji)購買的(de)(de)家居產品存在質(zhi)量(liang)問題，大部分消費者首先想到(dao)的(de)(de)是——檢(jian)測(ce)!拿到(dao)權威機(ji)構的(de)(de)檢(jian)測(ce)報告，就拿到(dao)了維權的(de)(de)砝碼。不過，產品質(zhi)量(liang)檢(jian)測(ce)并非(fei)消費者想得那么(me)簡(jian)單。由于標準缺失、檢(jian)測(ce)條(tiao)(tiao)件苛刻、費用高，要走這條(tiao)(tiao)路需要有莫大的(de)(de)決心。

　　家具檢(jian)測

　　不只檢測一塊(kuai)板

　　家(jia)(jia)(jia)具(ju)(ju)檢測(ce)(ce)標準目前可以說是(shi)家(jia)(jia)(jia)居品類中最為齊備、最具(ju)(ju)可行(xing)性的了，但是(shi)仍有人(ren)對其望而卻步(bu)。在(zai)很多消費者心目中，家(jia)(jia)(jia)具(ju)(ju)檢測(ce)(ce)就是(shi)切一(yi)塊家(jia)(jia)(jia)具(ju)(ju)上的板(ban)材(cai)即可，雖說是(shi)破壞(huai)性的，但這種程度還能接受(shou)。但是(shi)記(ji)者咨詢權威檢測(ce)(ce)機(ji)構后發現，并(bing)非那么(me)簡單。

　　首先(xian)，一塊(kuai)(kuai)板(ban)(ban)是(shi)可(ke)以檢測的(de)(de)，一般可(ke)取一塊(kuai)(kuai)500㎜×500㎜的(de)(de)樣品(pin)，兩周后(hou)拿(na)結果。但(dan)是(shi)，檢測只對這(zhe)塊(kuai)(kuai)樣品(pin)負責。比如(ru)，取的(de)(de)是(shi)抽屜里(li)的(de)(de)襯(chen)板(ban)(ban)，那么結果就只能(neng)說(shuo)明這(zhe)塊(kuai)(kuai)襯(chen)板(ban)(ban)如(ru)何(he)。這(zhe)當然是(shi)不能(neng)表現家具的(de)(de)整體質量的(de)(de)。

　　那么(me)，要做全面(mian)、詳(xiang)盡的檢(jian)(jian)(jian)測(ce)，消費者就需將問題(ti)家具整體搬運(yun)到檢(jian)(jian)(jian)測(ce)機(ji)(ji)構。檢(jian)(jian)(jian)測(ce)人(ren)員(yuan)將對家具的各部分材質(zhi)進(jin)行詳(xiang)細鑒別(bie)。然后根據不同材質(zhi)的材料所占比例(li)計算抽(chou)樣(yang)的數(shu)量，再進(jin)行隨機(ji)(ji)抽(chou)樣(yang)檢(jian)(jian)(jian)查。這樣(yang)的檢(jian)(jian)(jian)測(ce)結果才是(shi)最公正、詳(xiang)細的。不過，這么(me)一來家具肯定是(shi)散架了。

　　除(chu)了有害(hai)物質釋放(fang)，還可針對(dui)木工要求(qiu)、外觀(guan)質量進行(xing)檢測(ce)。不過，按照標準規定，所檢家(jia)具應該(gai)是(shi)全新、未經使用的。但(dan)(dan)消費(fei)者家(jia)中的家(jia)具若已(yi)經使用過，很(hen)多(duo)問題就(jiu)很(hen)難說得清(qing)楚(chu)。以開裂(lie)為例(li)，可能是(shi)由于產品質量造(zao)成的，但(dan)(dan)也(ye)不能排除(chu)其他原(yuan)因(yin)。因(yin)此，哪些項(xiang)目可以進行(xing)檢測(ce)還需要評估，并且消費(fei)者也(ye)要與(yu)商(shang)家(jia)協(xie)商(shang)得到確認。

　　窗子檢測

　　搬走(zou)窗子怎么過

　　塑鋼窗出(chu)現問題，也可檢測維權。標準有，檢測機構(gou)也有，但是就是讓人沒辦(ban)法去做。

　　就(jiu)單(dan)測(ce)(ce)(ce)(ce)最常見的結露(lu)一項(xiang)，便需(xu)把窗(chuang)(chuang)子(zi)(zi)直接(jie)卸(xie)掉(diao)搬去(qu)實驗室。而結果(guo)要幾天后才(cai)能得(de)出。試問，沒有(you)窗(chuang)(chuang)子(zi)(zi)的日子(zi)(zi)要怎(zen)么過(guo)呢?而且檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)人員提醒，這窗(chuang)(chuang)子(zi)(zi)折騰了(le)(le)一通，估計也就(jiu)變了(le)(le)形(xing)，再難安裝上了(le)(le)。如果(guo)現場檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)呢?也可(ke)以，每(mei)塊(kuai)玻璃(li)1600元的檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)費，當場出結論(lun)。不過(guo)，按照(zhao)標準某些項(xiang)目(mu)應該檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)窗(chuang)(chuang)戶外側，但限于層高，檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)人員肯定不能去(qu)玩“空中飛人”。因(yin)此(ci)，只檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)內(nei)部的結果(guo)廠家承不承認，就(jiu)還要您自(zi)行協商(shang)了(le)(le)。

　　床品、暖氣

　　用過(guo)就不能檢測

　　床上用品(pin)出(chu)現異味、脫色，懷(huai)疑有質量問題要檢(jian)(jian)(jian)測(ce);暖氣漏水要確定責任方要檢(jian)(jian)(jian)測(ce)，這(zhe)里提(ti)醒您，檢(jian)(jian)(jian)測(ce)是可以的，不過檢(jian)(jian)(jian)測(ce)機構的要求是——樣品(pin)必(bi)須(xu)全新。

 　　說到這里，不(bu)少(shao)消費者肯(ken)定(ding)都會疑惑(huo)，床品(pin)肯(ken)定(ding)是(shi)(shi)洗了才能知道掉不(bu)掉色，暖(nuan)氣肯(ken)定(ding)也是(shi)(shi)用了才會發生漏水。不(bu)過沒辦法，標準就是(shi)(shi)這樣規定(ding)的。

　　記者咨詢京(jing)城多家(jia)檢(jian)(jian)測機(ji)構得知，對于床品，只(zhi)要(yao)是洗(xi)過(guo)的，所有(you)的檢(jian)(jian)測機(ji)構都(dou)不能(neng)檢(jian)(jian)測，因為沒辦法對比了(le)，結果(guo)商(shang)家(jia)也(ye)(ye)不會(hui)承認。只(zhi)有(you)打開包裝后(hou)馬上(shang)發現有(you)異味或掉色，才能(neng)來做檢(jian)(jian)測。有(you)人支招可(ke)購買同批次(ci)產(chan)品進行(xing)檢(jian)(jian)測，但這個結果(guo)商(shang)家(jia)認不認可(ke)，還需要(yao)協商(shang)。暖氣也(ye)(ye)是如此，樣品必須是全(quan)新的。

　　軟體家具

　　檢測標(biao)準(zhun)有望今(jin)年(nian)出臺

　　沙(sha)發(fa)、床(chuang)墊這類軟體(ti)(ti)家(jia)(jia)具(ju)的(de)有(you)害物質限量標準(zhun)一直是個老大難問題。沒有(you)可依據的(de)標準(zhun)，各檢測機(ji)構就無(wu)法操(cao)作。自記者進入(ru)家(jia)(jia)居建材(cai)領域以來，便每年都會有(you)消息(xi)(xi)稱(cheng)軟體(ti)(ti)家(jia)(jia)具(ju)標準(zhun)會在(zai)近期出(chu)臺，至今已有(you)五(wu)年，仍未見推出(chu)。而與此標準(zhun)息(xi)(xi)息(xi)(xi)相關(guan)的(de)家(jia)(jia)具(ju)“無(wu)損檢測”——氣(qi)候箱檢測法標準(zhun)，也是遲遲不見動靜。

　　2014年11月，全國(guo)家(jia)具行(xing)業(ye)標(biao)準(zhun)化工作會(hui)議在(zai)(zai)廊坊召開。對于即將批(pi)準(zhun)發布的(de)木家(jia)具、沙發等“3項家(jia)具有害物質(zhi)限量國(guo)家(jia)標(biao)準(zhun)”的(de)相關(guan)問題，與會(hui)代表(biao)進行(xing)了深入探討。當時放(fang)出消息稱，國(guo)際(ji)領先(xian)的(de)家(jia)具“無損檢測”標(biao)準(zhun)，有望在(zai)(zai)2014、2015年這兩年出臺。業(ye)內本以為(wei)這次是確(que)切消息，但最后仍(reng)然是“空(kong)炮”。最近，記者又(you)聯系業(ye)內專(zhuan)家(jia)，其表(biao)示(shi)，相關(guan)標(biao)準(zhun)已經有實質(zhi)性的(de)發展(zhan)，應該(gai)在(zai)(zai)今年下半年公布，語氣中也有諸多(duo)無奈。無論怎樣，希望這次是真的(de)吧。

　　漏水也能鑒定(ding)

　　但要走(zou)司法程序

　　鄰居家(jia)漏水(shui)，自家(jia)遭殃。這類問題(ti)最(zui)容易(yi)導致鄰里糾(jiu)紛，而且權責(ze)不容易(yi)區分(fen)。因(yin)為水(shui)是(shi)無(wu)孔不入的，只有在(zai)建(jian)筑(zhu)的薄弱點才(cai)能反(fan)映出來。三樓墻面被洇濕，漏水(shui)點可(ke)能在(zai)六(liu)樓。現在(zai)的福(fu)音是(shi)，要判定(ding)漏水(shui)原因(yin)，可(ke)以找專業鑒定(ding)機構(gou)啦。不過，要求是(shi)必須走上(shang)訴訟之路。

　　記(ji)(ji)者以消費(fei)者身份咨詢了(le)(le)北京市建筑工程(cheng)研究(jiu)院建筑工程(cheng)質量司法(fa)鑒(jian)定(ding)中(zhong)心(xin)，中(zhong)心(xin)工作人員告訴記(ji)(ji)者，確實可(ke)以對居民(min)家(jia)中(zhong)的(de)漏水(shui)點進(jin)行判(pan)定(ding)，目(mu)前他(ta)們只能(neng)接受(shou)法(fa)院的(de)委托，也就是說應該在起訴后引入(ru)司法(fa)鑒(jian)定(ding)。想必，很多業主都不(bu)愿意和鄰居鬧(nao)上法(fa)庭。此外，該項(xiang)鑒(jian)定(ding)可(ke)能(neng)要對家(jia)中(zhong)設施做出破壞(huai)，因為有些問題單憑現場(chang)觀察(cha)不(bu)能(neng)判(pan)斷，必須經(jing)過(guo)必要的(de)試驗。通俗地說，瓷磚可(ke)能(neng)會被敲掉，甚至屋內的(de)墻面、頂面也會遭(zao)殃。相(xiang)信(xin)很多業主看到這(zhe)些，已經(jing)在打退堂(tang)鼓了(le)(le)。

　　空氣質量檢測

　　商家認(ren)不認(ren)兩說

　　懷疑(yi)家(jia)(jia)里的(de)(de)(de)有(you)(you)害(hai)(hai)物(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)超標(biao)，完全(quan)可以(yi)(yi)做(zuo)(zuo)空氣(qi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)。不(bu)(bu)過，通過記(ji)者(zhe)(zhe)多(duo)年來的(de)(de)(de)接觸，此項檢(jian)(jian)測(ce)(ce)作為維(wei)(wei)權證據，實在(zai)有(you)(you)些雞肋。此項檢(jian)(jian)測(ce)(ce)簡單(dan)地(di)(di)說，就(jiu)是在(zai)室內(nei)中多(duo)點對空氣(qi)取(qu)樣(yang)(yang)(yang)，然后(hou)在(zai)實驗室分析其中有(you)(you)害(hai)(hai)物(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)是否超出(chu)國家(jia)(jia)標(biao)準。不(bu)(bu)過，采集(ji)的(de)(de)(de)樣(yang)(yang)(yang)本混合了多(duo)種(zhong)產(chan)品的(de)(de)(de)釋(shi)放物(wu)，房間(jian)里有(you)(you)家(jia)(jia)具、地(di)(di)板、墻漆、壁紙膠等，這(zhe)(zhe)些都可能釋(shi)放出(chu)一(yi)定量(liang)的(de)(de)(de)有(you)(you)害(hai)(hai)物(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)，那怎么可以(yi)(yi)就(jiu)此判(pan)定誰不(bu)(bu)合格呢?顯然沒有(you)(you)商家(jia)(jia)愿(yuan)意承認這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)結(jie)果(guo)。記(ji)者(zhe)(zhe)就(jiu)碰到(dao)過這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)案例(li)，業主懷疑(yi)家(jia)(jia)中的(de)(de)(de)沙(sha)發有(you)(you)害(hai)(hai)物(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)超標(biao)，想使用空氣(qi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)的(de)(de)(de)方法。但檢(jian)(jian)測(ce)(ce)機構要(yao)求，必須提供一(yi)間(jian)沒有(you)(you)任何家(jia)(jia)具、地(di)(di)板的(de)(de)(de)房間(jian)作為檢(jian)(jian)測(ce)(ce)空間(jian)，消(xiao)費者(zhe)(zhe)根本無法滿足這(zhe)(zhe)一(yi)條件，所以(yi)(yi)只好作罷(ba)。所以(yi)(yi)，要(yao)了解自(zi)己的(de)(de)(de)室內(nei)空氣(qi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)，不(bu)(bu)妨(fang)找權威(wei)機構做(zuo)(zuo)一(yi)個(ge)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)，有(you)(you)問題及時整改。如(ru)果(guo)要(yao)用作維(wei)(wei)權，那么要(yao)事先(xian)與商家(jia)(jia)協商清楚，這(zhe)(zhe)個(ge)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)怎么做(zuo)(zuo)，其才能承認檢(jian)(jian)測(ce)(ce)結(jie)果(guo)，否則，可能是白忙一(yi)場。

　　

□認(ren)識關

　　優柔寡斷錯失主動權投訴(su)有(you)方才能(neng)順暢

　　除(chu)了在(zai)(zai)前面(mian)提到的(de)在(zai)(zai)舉證(zheng)上的(de)諸(zhu)多困難，導致一(yi)些消(xiao)費(fei)者選擇隱忍(ren)，其本身(shen)對產品知(zhi)識、維權(quan)途(tu)徑的(de)缺(que)乏也(ye)在(zai)(zai)一(yi)定程度上讓事情(qing)變得“復雜(za)”，甚(shen)至向過度維權(quan)的(de)方向發展。

　　維權別(bie)瞻前顧后

　　案例：某消(xiao)費者(zhe)在(zai)網(wang)絡(luo)平臺購得多(duo)件(jian)價格僅(jin)一(yi)千多(duo)元的(de)(de)，號稱使用純實(shi)木和(he)真(zhen)皮材質的(de)(de)家(jia)具(ju)(ju)。但是(shi)家(jia)具(ju)(ju)到家(jia)后(hou)，消(xiao)費者(zhe)目測(ce)(ce)認為所謂的(de)(de)實(shi)木家(jia)具(ju)(ju)中還混(hun)雜了(le)大(da)量的(de)(de)人造板材，“雕花也是(shi)樹脂的(de)(de)”，而(er)真(zhen)皮部位一(yi)看就(jiu)是(shi)“人造革”。同(tong)時(shi)，家(jia)具(ju)(ju)還釋放(fang)出(chu)嗆人的(de)(de)氣味。商(shang)家(jia)的(de)(de)回(hui)(hui)復是(shi)讓消(xiao)費者(zhe)拿出(chu)檢測(ce)(ce)報告，證明(ming)產品有問題。但消(xiao)費者(zhe)認為檢測(ce)(ce)要把家(jia)具(ju)(ju)運送過去太(tai)費勁(jing)兒(er)，而(er)且萬一(yi)合格了(le)自己就(jiu)虧(kui)了(le)。最后(hou)在(zai)網(wang)絡(luo)平臺的(de)(de)協助下，商(shang)家(jia)同(tong)意無理由(you)退(tui)貨，但消(xiao)費者(zhe)打(da)聽了(le)一(yi)下運費又(you)打(da)起了(le)退(tui)堂(tang)鼓。“運回(hui)(hui)去得好幾千，比家(jia)具(ju)(ju)都貴。”最終(zhong)，以自己忍著告終(zhong)。

　　點(dian)評：消費維權屬(shu)民事糾(jiu)紛(fen)，一般主張誰主張誰取證。上面我們提到了(le)，木(mu)家具有害物質釋放(fang)量(liang)的檢(jian)(jian)(jian)測(ce)已經(jing)是目前家居品類里檢(jian)(jian)(jian)測(ce)標準最全、最方便的檢(jian)(jian)(jian)測(ce)之一了(le)。如(ru)果檢(jian)(jian)(jian)測(ce)怕吃虧、退貨怕運費貴，這(zhe)就相當(dang)于(yu)完全放(fang)棄了(le)自(zi)己的權利。自(zi)己心里憋(bie)屈，同時也助(zhu)長(chang)了(le)不法商(shang)家的氣焰。對于(yu)這(zhe)樣的消費者，我們只(zhi)能說：“該出手(shou)時就出手(shou)吧!”

　　當機立斷莫變被動(dong)

　　案例(li)：有(you)消費者(zhe)購買了(le)一套定(ding)制家(jia)具(ju)，安裝后發(fa)現(xian)異味(wei)嚴(yan)重。在隨后的一年多里，他采用了(le)多種辦法進行治理，均(jun)無(wu)成(cheng)效。于是找到(dao)一家(jia)檢測(ce)(ce)公(gong)司做了(le)空氣質量檢測(ce)(ce)，結(jie)果表明室內空氣中甲醛(quan)含量超(chao)標3倍(bei)。隨后其找到(dao)商家(jia)維權(quan)(quan)，但(dan)商家(jia)并不(bu)承認他手(shou)持的空氣質量檢測(ce)(ce)報告，同時(shi)(shi)(shi)要求消費者(zhe)做家(jia)具(ju)有(you)害物質釋放量檢測(ce)(ce)。但(dan)這時(shi)(shi)(shi)消費者(zhe)提出，這一年多里，他想盡辦法散(san)味(wei)，家(jia)具(ju)里的甲醛(quan)肯定(ding)跑出來不(bu)少，這時(shi)(shi)(shi)檢測(ce)(ce)對(dui)他不(bu)公(gong)平(ping)。此時(shi)(shi)(shi)，維權(quan)(quan)陷入僵局。

　　點(dian)評：記者(zhe)咨詢檢測(ce)機構發現，其檢測(ce)的(de)(de)(de)數值(zhi)只(zhi)能表示當時樣品的(de)(de)(de)情況，“不(bu)能倒推(tui)和追溯。”同時，一年多(duo)的(de)(de)(de)放(fang)味兒對(dui)甲醛釋(shi)放(fang)量到底有(you)多(duo)大影(ying)響(xiang)，也無從考證。這(zhe)里(li)我們(men)不(bu)禁要問(wen)(wen)，為什么不(bu)在(zai)發現家具有(you)問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)第一時間投(tou)(tou)訴，并進行(xing)檢測(ce)呢?很多(duo)消費者(zhe)都(dou)覺得投(tou)(tou)訴太麻煩，所以一般會采取“等(deng)等(deng)說不(bu)定(ding)就(jiu)好了”的(de)(de)(de)態(tai)度來對(dui)待問(wen)(wen)題產品。不(bu)過，這(zhe)樣換來的(de)(de)(de)只(zhi)能是錯失主動權，讓自己陷入尷尬。

　　找對途徑才(cai)順暢

　　案例：“用了(le)幾年的(de)皮(pi)沙(sha)(sha)(sha)發(fa)(fa)出(chu)現裂紋怎么辦?”一位消費(fei)者(zhe)試圖通過沙(sha)(sha)(sha)發(fa)(fa)品(pin)牌的(de)售后服務(wu)來解決問(wen)題(ti)。但是(shi)(shi)到當時購(gou)買沙(sha)(sha)(sha)發(fa)(fa)的(de)門店多次，銷(xiao)售都說(shuo)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)歸維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)部門管他們不清楚。最后，店長給消費(fei)者(zhe)一個(ge)電(dian)話(hua)，說(shuo)是(shi)(shi)公司維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)部門。但其致電(dian)后發(fa)(fa)現，只是(shi)(shi)一個(ge)不知(zhi)名的(de)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)公司，該消費(fei)者(zhe)就此(ci)認(ren)為沙(sha)(sha)(sha)發(fa)(fa)品(pin)牌售后體(ti)系混亂(luan)，并且(qie)直(zhi)接將(jiang)沙(sha)(sha)(sha)發(fa)(fa)送(song)了(le)人，不再維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)。

　　點評：尋求服務或投訴，其實也要找對通道。案例中(zhong)的消費(fei)者一直在跟門店的導(dao)購周旋，認為負(fu)責賣就要負(fu)責修(xiu)。雖說導(dao)購沒有(you)維護品牌(pai)形象，但是(shi)(shi)大部(bu)(bu)分企業的銷售和(he)售后是(shi)(shi)兩個體(ti)系卻是(shi)(shi)事實。記者試著撥打(da)了該沙發(fa)品牌(pai)的官方客服電話，足(zu)不(bu)出戶就聯系到了維修(xiu)部(bu)(bu)門，而且(qie)修(xiu)復裂紋這樣的工作是(shi)(shi)品牌(pai)自有(you)的工人進行(xing)的，根本(ben)不(bu)是(shi)(shi)外包公司。有(you)時候，是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)換個思路就會海闊天空呢?

　　TIPS

　　家(jia)具檢(jian)(jian)測(ce)必須在(zai)商家(jia)認可的檢(jian)(jian)測(ce)機(ji)構進行檢(jian)(jian)測(ce)。部分取樣(yang)時，取樣(yang)的過程應有商家(jia)在(zai)場(chang)，或錄像(xiang)等(deng)手段以(yi)便商家(jia)確認送檢(jian)(jian)樣(yang)品確實出自其(qi)產品之上。在(zai)送檢(jian)(jian)時，消費(fei)者(zhe)(zhe)應與商家(jia)一起(qi)去檢(jian)(jian)測(ce)機(ji)構登(deng)記或消費(fei)者(zhe)(zhe)攜(xie)帶相(xiang)關部門如(ru)消費(fei)者(zhe)(zhe)協會、工商局等(deng)的委托函進行單方登(deng)記。