CNAS認證如何提高實驗室內部審核質量
2018-09-04
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CNAS認證內部審核是實驗室自我發現問題、分析問題、解決問題，實現質量管理體系持續改進的重要環節 。只有做好內部審核工作，使質量體系處于 動態更新之中，才能保證出具的監測數據準確、可靠、 可信，才具有競爭力，才會有市場，贏得社會信賴。筆者參與了本單位多次內審工作，查閱過大量內審資料，感到目前檢驗檢測機構內審流于形式和質量不高，結合多年內審工作，就如何提高內審工作質量談一些粗淺的認識。
1 內部審核存在(zai)的問題(ti)
1.1 領導對內審(shen)工作重(zhong)視不夠，認識不足
實際工(gong)作(zuo)中部(bu)分(fen)領導思想上對內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)工(gong)作(zuo)沒有(you)引起 足夠重視，認為(wei)內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)就是自己(ji)查自己(ji)，即使查出問(wen)題也 無(wu)關(guan)緊要，對內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)工(gong)作(zuo)不(bu)(bu)聞(wen)不(bu)(bu)問(wen)，或過問(wen)很(hen)少，以至(zhi)于 部(bu)分(fen)職工(gong)以為(wei)內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)工(gong)作(zuo)可(ke)有(you)可(ke)無(wu)，與(yu)己(ji)無(wu)關(guan)，使得內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen) 工(gong)作(zuo)質(zhi)量(liang)大打折扣。
1.2 內審員整體素質亟待(dai)提(ti)高
內(nei)審(shen)員(yuan)(yuan)良好的(de)個人(ren)素質是(shi)(shi)內(nei)部(bu)審(shen)核工(gong)作順利開展的(de) 先決條(tiao)件(jian)(jian)，其素質高低主(zhu)要體(ti)現在(zai)對(dui)《評審(shen)準則》、質 量管理體(ti)系(xi)文件(jian)(jian)、環境監(jian)測業務工(gong)作及相(xiang)關規定是(shi)(shi)否(fou)熟 悉(xi)，是(shi)(shi)否(fou)具有良好的(de)協調溝通能力，分析判斷能力等(deng)(deng)。 由于內(nei)審(shen)員(yuan)(yuan)大都是(shi)(shi)兼職(zhi)的(de)，加之日常(chang)工(gong)作繁忙，部(bu)分內(nei) 審(shen)員(yuan)(yuan)對(dui)《評審(shen)準則》等(deng)(deng)體(ti)系(xi)文件(jian)(jian)的(de)學(xue)習缺乏主(zhu)動性，造 成對(dui)內(nei)審(shen)工(gong)作的(de)依據(ju)、程序和方(fang)式等(deng)(deng)在(zai)認識上(shang)存在(zai)差 異，開展現場(chang)審(shen)核時不知如(ru)何切入，顯(xian)得很被動，導(dao)致僅(jin)僅(jin)發(fa)現表面問題，不能挖(wa)掘深層次和系(xi)統(tong)性問題，使內(nei) 審(shen)質量受到影響。
1.3 質量管理體系文(wen)件宣貫(guan)不得力
CNAS認證的(de)質量管(guan)理(li)體(ti)系(xi)文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)一(yi)般包括(kuo)兩類， 一(yi)類是(shi)內(nei)(nei)部制(zhi)定的(de)文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)，包括(kuo)質量手冊、程序文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)、作(zuo)業(ye) 指(zhi)導書(shu)、儀器操作(zuo)規程、質量記錄和(he)技術記錄等;二是(shi) 來自(zi)外部的(de)文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)，包括(kuo)法(fa)律法(fa)規、標準、技術規范、儀器 說明書(shu)等，他們都是(shi)內(nei)(nei)審的(de)依據。由(you)于(yu)涉及(ji)的(de)范圍廣，加之各檢(jian)測機構人員少，工(gong)作(zuo)任務重，不能(neng)全(quan)面及(ji)時(shi) 的(de)對(dui)(dui)體(ti)系(xi)文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)進行宣(xuan)貫，特(te)別(bie)是(shi)對(dui)(dui)外部文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)宣(xuan)貫缺乏 及(ji)時(shi)性，從而使監測人員在內(nei)(nei)部審核時(shi)出現對(dui)(dui)某些(xie)文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian) 的(de)理(li)解(jie)存(cun)在偏(pian)差和(he)欠缺，使質量管(guan)理(li)體(ti)系(xi)有效運行受到(dao) 影響。
1.4 跟蹤驗證不到位
目(mu)前，部分實驗室對內審前期工作做得很 好，對發(fa)現的(de)不符合項(xiang)也提出了(le)糾正措施，但忽視了(le)跟 蹤審核，致使有的(de)不符合項(xiang)再次(ci)發(fa)生(sheng)，影響了(le)質量管理 體(ti)系的(de)改進和完善。
2 提高質(zhi)量(liang)管理體系內審工作質(zhi)量(liang)的對策與建議(yi)
2.1 領導重(zhong)視是做好內審的(de)關鍵
內審(shen)(shen)(shen)作(zuo)(zuo)為管理(li)的重要(yao)(yao)(yao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)具涉及到體系(xi)的各(ge)職能部 門(men)，沒有領(ling)導(dao)的支持(chi)就難以(yi)開(kai)展(zhan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，領(ling)導(dao)的支持(chi)是做 好內審(shen)(shen)(shen)的關(guan)鍵。當然支持(chi)內審(shen)(shen)(shen)不能停留在(zai)口頭(tou)上，要(yao)(yao)(yao)落(luo) 到實(shi)處。組織的管理(li)層要(yao)(yao)(yao)從思想上重視，從人、財(cai)、物 等方(fang)面給(gei)予大力支持(chi)，提(ti)供(gong)良(liang)好的內部審(shen)(shen)(shen)核(he)環境和設 施(shi)，內審(shen)(shen)(shen)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)才(cai)(cai)能順(shun)利(li)開(kai)展(zhan)。另(ling)外領(ling)導(dao)要(yao)(yao)(yao)親自(zi)參與(yu)本(ben)單 位(wei)(部門(men))內部審(shen)(shen)(shen)核(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，對(dui)(dui)內審(shen)(shen)(shen)的策(ce)劃(hua)、審(shen)(shen)(shen)核(he)報告等工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong) 作(zuo)(zuo)把關(guan)，安排并參與(yu)對(dui)(dui)本(ben)單位(wei)(部門(men))的體系(xi)進行自(zi)檢 自(zi)糾，跟蹤(zong)驗(yan)證(zheng)不符合項。內審(shen)(shen)(shen)時各(ge)相關(guan)負責(ze)人要(yao)(yao)(yao)在(zai)現 場配合檢查及時提(ti)供(gong)有關(guan)事實(shi)證(zheng)據，對(dui)(dui)內審(shen)(shen)(shen)員不清(qing)楚的 地方(fang)做好解釋工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。因(yin)此只有領(ling)導(dao)重視，才(cai)(cai)能避免(mian)內審(shen)(shen)(shen) 工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)走過場，切實(shi)提(ti)高內審(shen)(shen)(shen)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)質量。
2.2 提高內(nei)審(shen)人員的專業素質、能力是(shi)做好內(nei)審(shen)工作(zuo)的基 礎(chu)和保障
CNAS認(ren)證內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)工作質(zhi)量與(yu)內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員的素(su)質(zhi)密切相關，內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員是 內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)的主體，內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員應該(gai)是經過認(ren)可(ke)準則和審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)要(yao)求、 審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)方(fang)(fang)法(fa)(fa)、審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)技(ji)巧等方(fang)(fang)面(mian)的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，熟悉本單位(部(bu)門) 管理體系(xi)的運(yun)作，精通(tong)實驗(yan)(yan)室業務，善于(yu)觀察，具有(you)很 強的判(pan)斷和分析能力，有(you)內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員資質(zhi)并(bing)被(bei)組織的管理者(zhe) 授權(quan)的[2]。如果資源容許，內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員應獨(du)立于(yu)被(bei)審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)部(bu)門的 活(huo)動，以確保內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)的獨(du)立性(xing)和公正性(xing)。如何提高內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員 的素(su)質(zhi)，一(yi)是走(zou)出去(qu)，選取熟悉業務、工作能力強、有(you)責 任心(xin)的人員參(can)加內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，取得內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員資質(zhi)。二是請進來(lai)，聘請有(you)經驗(yan)(yan)的外(wai)審(shen)(shen)(shen)員指導內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)，內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員充分利用(yong) 這些機會，學習審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)方(fang)(fang)法(fa)(fa)和審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)技(ji)巧，彌(mi)補內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun) 缺乏實際訓(xun)(xun)(xun)練的不足。三是傳(chuan)、幫、帶，讓資深內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員帶 年輕(qing)同志，以便積(ji)累經驗(yan)(yan)提升內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員整(zheng)體素(su)質(zhi)。
2.3 切(qie)合實(shi)際的(de)內審策劃是做好(hao)內審的(de)前提
質量(liang)(liang)負責人(ren)需(xu)精心(xin)策劃(hua)(hua)(hua)年(nian)度內(nei)(nei)(nei)(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)審(shen)(shen)核(he)(he)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)，每年(nian)度 的(de)(de)(de)內(nei)(nei)(nei)(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)審(shen)(shen)核(he)(he)要(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)覆蓋與(yu)管(guan)理體系(xi)(xi)有(you)關的(de)(de)(de)所有(you)部(bu)(bu)(bu)(bu)門、崗 位(wei)。審(shen)(shen)核(he)(he)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)應(ying)明(ming)確(que)審(shen)(shen)核(he)(he)范圍、審(shen)(shen)核(he)(he)依據、審(shen)(shen)核(he)(he)時(shi)機(ji)和 頻(pin)次(ci)、審(shen)(shen)核(he)(he)部(bu)(bu)(bu)(bu)門、內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)人(ren)員(yuan)組(zu)成(cheng)等(deng)。周密詳(xiang)細的(de)(de)(de)策劃(hua)(hua)(hua)可 為提高(gao)內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)質量(liang)(liang)打下堅實(shi)基礎，達(da)到(dao)事半功倍的(de)(de)(de)效果(guo)。 內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)策劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)重點(dian)是(shi)編好內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)檢(jian)(jian)(jian)查表(biao)，內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)檢(jian)(jian)(jian)查表(biao)是(shi)內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen) 員(yuan)進(jin)行審(shen)(shen)核(he)(he)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)具，編制(zhi)適當的(de)(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)查表(biao)可以使內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)員(yuan)在(zai) 現場審(shen)(shen)核(he)(he)時(shi)抓(zhua)住(zhu)審(shen)(shen)核(he)(he)重點(dian)，及(ji)時(shi)發現問題(ti)，從而(er)提高(gao)內(nei)(nei)(nei)(nei) 審(shen)(shen)工(gong)(gong)(gong)作質量(liang)(liang)和工(gong)(gong)(gong)作效率。內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)檢(jian)(jian)(jian)查表(biao)既要(yao)(yao)(yao)(yao)考慮(lv)體系(xi)(xi)文(wen)件(jian) 的(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)，又要(yao)(yao)(yao)(yao)結合本(ben)單位(wei)(部(bu)(bu)(bu)(bu)門)的(de)(de)(de)實(shi)際情況(kuang)，確(que)保(bao)審(shen)(shen)核(he)(he) 覆蓋面(mian)的(de)(de)(de)完整(zheng)性(xing)(xing)、代表(biao)性(xing)(xing)，緊扣審(shen)(shen)核(he)(he)主(zhu)題(ti)，統一審(shen)(shen)核(he)(he)尺 度。筆者所在(zai)實(shi)驗(yan)室在(zai)編制(zhi)檢(jian)(jian)(jian)查表(biao)時(shi)以《檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測機(ji)構資質認 定評(ping)審(shen)(shen)準(zhun)則》、《檢(jian)(jian)(jian)測和校準(zhun)實(shi)驗(yan)室能力的(de)(de)(de)通用要(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)》 等(deng)實(shi)驗(yan)室質量(liang)(liang)管(guan)理體系(xi)(xi)文(wen)件(jian)為主(zhu)要(yao)(yao)(yao)(yao)依據，并(bing)充分(fen)考慮(lv)被(bei) 審(shen)(shen)核(he)(he)部(bu)(bu)(bu)(bu)門職(zhi)能分(fen)配情況(kuang)，編制(zhi)詳(xiang)略得當，做(zuo)到(dao)可操作性(xing)(xing) 強，客觀證據易于收(shou)集。多(duo)年(nian)的(de)(de)(de)內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)經歷證明(ming)，只有(you)精 心(xin)策劃(hua)(hua)(hua)，內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)質量(liang)(liang)才有(you)保(bao)證。
2.4 采用適當的(de)審核方式，提(ti)高內審質量
CNAS認證(zheng)內部審(shen)核有(you)多(duo)種形式(shi)(shi)，常見的(de)形式(shi)(shi)是集中(zhong)(zhong)審(shen)核和滾(gun) 動審(shen)核。集中(zhong)(zhong)內審(shen)周(zhou)期(qi)短(duan)，可(ke)對整個體(ti)(ti)系運行(xing)(xing)(xing)狀況作出 全(quan)面(mian)評價，便于集中(zhong)(zhong)整改，不足(zu)之(zhi)處是全(quan)面(mian)鋪開難(nan)以達 到一(yi)定(ding)的(de)深(shen)度，難(nan)以發(fa)現(xian)深(shen)層(ceng)次(ci)(ci)問題。滾(gun)動式(shi)(shi)內審(shen)所(suo)需 內審(shen)員少，可(ke)以對關鍵(jian)要(yao)素或問題較多(duo)的(de)環節(jie)進行(xing)(xing)(xing)多(duo)次(ci)(ci) 審(shen)核，易于深(shen)入發(fa)現(xian)體(ti)(ti)系運行(xing)(xing)(xing)中(zhong)(zhong)存在的(de)問題。缺(que)點是審(shen) 核周(zhou)期(qi)長(chang)，無法對體(ti)(ti)系運行(xing)(xing)(xing)總體(ti)(ti)情況作出快速(su)系統的(de)評 價。采取哪一(yi)種審(shen)核形式(shi)(shi)更適宜(yi)，應依據實(shi)(shi)驗(yan)室的(de)具體(ti)(ti) 情況而(er)定(ding)，不宜(yi)生(sheng)搬硬套，筆者建議若實(shi)(shi)驗(yan)室內審(shen)員數 量(liang)多(duo)，審(shen)核力量(liang)強，可(ke)選擇集中(zhong)(zhong)審(shen)核方式(shi)(shi)，這樣(yang)可(ke)使(shi)內審(shen) 員都(dou)能得(de)到審(shen)核鍛煉(lian)的(de)機(ji)會。實(shi)(shi)驗(yan)室內審(shen)員少且審(shen)核能 力弱(ruo)時(shi)，可(ke)選擇滾(gun)動審(shen)核方式(shi)(shi)。
2.5 做好現場(chang)審核是確(que)保內審工作質(zhi)量的重要環(huan)節
現(xian)(xian)場(chang)審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)是整(zheng)個(ge)內(nei)審(shen)(shen)(shen)工作中最(zui)為重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)節(jie)，是內(nei) 審(shen)(shen)(shen)工作最(zui)核(he)(he)(he)(he)心的(de)(de)(de)(de)(de)部分。現(xian)(xian)場(chang)審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)獲(huo)取的(de)(de)(de)(de)(de)客觀證(zheng)據(ju)和(he)相(xiang)關(guan) 信息(xi)將是評價質量體(ti)系運行有(you)效性(xing)和(he)充分性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)依 據(ju)。在現(xian)(xian)場(chang)審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)中，內(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)不僅要(yao)(yao)(yao)有(you)強烈(lie)的(de)(de)(de)(de)(de)責任(ren)心，更 要(yao)(yao)(yao)正確掌握并(bing)運用好審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)技巧和(he)策略，做到公平、公 正、客觀的(de)(de)(de)(de)(de)對待問(wen)(wen)(wen)題，贏得被審(shen)(shen)(shen)方認可。內(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)在審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he) 現(xian)(xian)場(chang)查(cha)(cha)看(kan)文(wen)件及記錄時要(yao)(yao)(yao)多取一些影響(xiang)監測質量的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵要(yao)(yao)(yao)素樣(yang)(yang)本(ben)(ben)(ben)，切忌平均(jun)分配，選取樣(yang)(yang)本(ben)(ben)(ben)應由內(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)決(jue)定， 以確保樣(yang)(yang)本(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效性(xing)。若發現(xian)(xian)重大的(de)(de)(de)(de)(de)可能導致(zhi)不符合 項的(de)(de)(de)(de)(de)證(zheng)據(ju)，應增加抽樣(yang)(yang)種(zhong)類(lei)和(he)數量，獲(huo)取更多客觀的(de)(de)(de)(de)(de)數 據(ju)，以判斷是偶然(ran)現(xian)(xian)象(xiang)(xiang)還(huan)是多次發生(sheng)現(xian)(xian)象(xiang)(xiang)。對樣(yang)(yang)本(ben)(ben)(ben)現(xian)(xian)場(chang) 調查(cha)(cha)時內(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)要(yao)(yao)(yao)把握好聽、看(kan)、問(wen)(wen)(wen)、查(cha)(cha)四個(ge)環(huan)節(jie)，將聽、 看(kan)、問(wen)(wen)(wen)收(shou)集到的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況和(he)問(wen)(wen)(wen)題拿到現(xian)(xian)場(chang)查(cha)(cha)證(zheng)核(he)(he)(he)(he)實，由點及 面了解全貌。
2.6 加強內(nei)部(bu)審核的(de)后續跟蹤是內(nei)審的(de)重要階段
后(hou)續(xu)跟(gen)蹤的(de)目(mu)的(de)是促使被(bei)審(shen)核方實(shi)施(shi)(shi)有(you)效的(de)糾正(zheng) 和預(yu)防(fang)措(cuo)(cuo)(cuo)施(shi)(shi)，防(fang)止不(bu)(bu)(bu)符(fu)合項(xiang)(xiang)再次發(fa)(fa)生(sheng)，驗(yan)(yan)證(zheng)(zheng)糾正(zheng)措(cuo)(cuo)(cuo)施(shi)(shi)的(de) 有(you)效性(xing)，確(que)保(bao)消除(chu)審(shen)核中發(fa)(fa)現(xian)的(de)不(bu)(bu)(bu)符(fu)合項(xiang)(xiang)。因此，審(shen)核 組應建立(li)跟(gen)蹤驗(yan)(yan)證(zheng)(zheng)的(de)工作程序(xu)，對審(shen)核報告所發(fa)(fa)現(xian)的(de) 問題加強后(hou)續(xu)跟(gen)蹤驗(yan)(yan)證(zheng)(zheng)，對不(bu)(bu)(bu)符(fu)合項(xiang)(xiang)糾正(zheng)和預(yu)防(fang)措(cuo)(cuo)(cuo)施(shi)(shi) 的(de)實(shi)施(shi)(shi)和驗(yan)(yan)證(zheng)(zheng)進(jin)行后(hou)續(xu)檢查。驗(yan)(yan)證(zheng)(zheng)時要注(zhu)意糾正(zheng)措(cuo)(cuo)(cuo)施(shi)(shi) 計劃是否如期(qi)完成，各項(xiang)(xiang)措(cuo)(cuo)(cuo)施(shi)(shi)是否都已實(shi)施(shi)(shi)，是否有(you)實(shi) 施(shi)(shi)記錄，是否徹底關閉(bi)不(bu)(bu)(bu)符(fu)合項(xiang)(xiang)。內審(shen)員要嚴格把關， 確(que)保(bao)整改的(de)徹底性(xing)，達到改進(jin)的(de)目(mu)的(de)，為質量體系的(de)實(shi) 施(shi)(shi)提(ti)供必要保(bao)障，促進(jin)實(shi)驗(yan)(yan)室質量管理體系日(ri)益完善。
2.7 做好內部審(shen)核的分析總(zong)結工作
相關部門對(dui)存(cun)在問(wen)題糾正成功后并(bing)不(bu)表示內(nei)(nei)(nei)部審(shen) 核工(gong)(gong)作(zuo)就完結(jie)了，還有一項非常重(zhong)要的工(gong)(gong)作(zuo)那就是質(zhi)量(liang)(liang) 負(fu)責(ze)人對(dui)本年度(du)的內(nei)(nei)(nei)審(shen)工(gong)(gong)作(zuo)進行(xing)全(quan)面分(fen)析評價(jia)。內(nei)(nei)(nei)容應(ying)包括:內(nei)(nei)(nei)部審(shen)核年度(du)計(ji)劃完成情(qing)況;總結(jie)內(nei)(nei)(nei)審(shen)過程中(zhong)存(cun)在 的不(bu)足，提出改進方向，對(dui)成功的內(nei)(nei)(nei)審(shen)經驗給予(yu)肯(ken)定; 對(dui)內(nei)(nei)(nei)審(shen)員工(gong)(gong)作(zuo)的評價(jia);對(dui)質(zhi)量(liang)(liang)管理體系作(zuo)整(zheng)體評價(jia)。
3 小結
CNAS認證實驗室管理體系內部審核是一項系統化、文件化的 復雜驗證過程，涉及實驗室所有參與檢測的部門，只有 全員高度重視，積極配合做好內審各個環節的工作，才 能有助于內部審核的順利實施，發揮其在質量管理體系 中的監督、促進作用，從而實現實驗室的質量方針和質 量目標，為社會和用戶提供準確、可靠的數據，為環境 管理提供強有力的技術支持。
