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分享|一文看懂實驗室內審流程!

2023-12-05 作者: 瀏(liu)覽數:786

一年一次(ci)的內審(shen),很多檢驗檢測機構是(shi)為(wei)了應付外審(shen)而不得已為(wei)之,做內審(shen)時(shi)敷衍了事,找不到(dao)管理體(ti)系(xi)的真(zhen)正(zheng)問題所在。有時(shi)即便(bian)找到(dao)問題原(yuan)因,卻很少有人跟(gen)進,所有東西(xi)還是(shi)停(ting)留在發現問題階段(duan)。

今天要聊(liao)的話(hua)題就是(shi),怎樣才能讓(rang)我們(men)的內審更加有效?

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01

傳統的內部審核(he)流程

1、制定審核計劃(內容包括:審核目的、審核范圍、審核依據、日期、內審人員、日程安排)
2、制定審核檢查表(很多檢驗檢測機構沒有對審核檢查進行更新,而是沿用以前的檢查表)
3、按計劃執行審查(執行內部審核、查、看、問、記)
4、審核結果匯總(召開末次會議、進行結果的匯總)
5、管理評審(審核結果評估、提出改善意見)
6、會議決議(定案、決定改善措施、糾正預防措施、負責人、改善計劃等)
7、結果跟進(改善措施的效果跟進、結案)


02

高(gao)效內審的13個(ge)法則

1、確定內審的目的

除了應付外(wai)審的要求之外(wai),還要明確自己的目(mu)的性及(ji)體(ti)系(xi)整(zheng)改(gai)目(mu)標、部門整(zheng)改(gai)目(mu)標、流程整(zheng)改(gai)目(mu)標。

畢(bi)竟組織一次(ci)內審是要(yao)花費(fei)很(hen)多時間與精力的(de),要(yao)盡量(liang)使它(ta)的(de)效(xiao)能(neng)最大化,并且(qie)能(neng)達到(dao)(dao)自己的(de)目的(de),找到(dao)(dao)真正的(de)不足(zu)之處(chu)。

比如:覺得自己的裝配車間(jian)近期合格率直線(xian)下(xia)(xia)滑(hua),我(wo)們(men)可以(yi)通過(guo)內部審(shen)核(he)找到它(ta)下(xia)(xia)滑(hua)的原因(yin)。一些流程走得不(bu)順,效率不(bu)佳,我(wo)們(men)也可以(yi)進行內部調查(cha)、測試、審(shen)核(he),找出不(bu)順的原因(yin)。

除此之外,還要讓相關人員知道,內審不是找誰的茬,是要找管理體系的不足之處,然后加以改正,這是對大家都有好處的。
2、 審核的范圍 

可以是整個檢驗檢測機構、整個體系,也可以是一個部門、一個流程,甚至一個產品的品質控制過程。這些均可以根據內審目的而定。
3、審核依據

除了之前的(de)傳統體系要(yao)求外,我(wo)們(men)還(huan)可以增加一些有(you)針對性的(de)要(yao)求,如:最高管理(li)者(zhe)的(de)要(yao)求、管理(li)者(zhe)代表(biao)的(de)要(yao)求、部門負責人的(de)要(yao)求。即是與內(nei)審的(de)目(mu)的(de)相一致(zhi)。
4、審核前的調查

在(zai)(zai)審核開始之前主導(dao)內(nei)審的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)要(yao)針(zhen)對審核的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)與(yu)要(yao)求,做(zuo)一些調查(cha)與(yu)信息的(de)(de)(de)(de)(de)(de)收集,這個在(zai)(zai)傳統內(nei)審中是沒有的(de)(de)(de)(de)(de)(de),收集的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容包括:部門(men)內(nei)部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績效表(biao)現(xian)、人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)調查(cha)、負責人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自評(ping)(ping)、內(nei)部人員(yuan)自評(ping)(ping)、部門(men)與(yu)部門(men)之間(jian)互評(ping)(ping)、日常運行情況(kuang)。

這樣使后期內審更加有針對性與目的性,效果會更好。這個可以在內審之前的日常管理與進行中積累收集,也可以集體調查收集。
5、制定內審計劃

內容包括:審核目的、審核范圍、審核依據、日期、內審人員、任務安排、日程安排。使審核工作得到具體的書面上的呈現。
6、確定內審人員
7、編寫內審檢查表

審核小組成員,針對于審核目的、范圍、依據,有針對性地編寫審核檢查表,突出此次審核的目的是體系的改善還是部門與流程的改善,還是全面的整改與梳理。
8、內審的項目的重審討論

檢查表出來之后,內審組再一次進行集合評審檢查表的內容,剔除多余與重復的審核內容,補充不足之處,批注重點等等。
9、進行內部審核

按照審核計劃的內容執行,審核日期可以是隨機的,也可以是有計劃性的,但一定要盡可能多地發現問題。
10、內部審核結果匯總

結果匯總到審核組(zu)長處,并開(kai)會討論分析此次審核發現的(de)問題。匯成書面的(de)審核總結報(bao)告交給管代或(huo)最高管理者,為(wei)下(xia)一部的(de)管理評(ping)審做準(zhun)備(bei)。

如果是單獨部門或流程內審,可以在這總結會上討論并制定相關的糾正預防措施即可,這可以視問題的嚴重程度靈活運用。
11、管理評審

召開管理評審會議,針對審核發現的問題制定相應的糾正預防措施,有則改之無則加勉。
12、內審結果的跟進

使所有的措施得到落實并產生績效。
13、結案

所有的(de)措施(shi)進(jin)行結果跟進(jin)與效果評估(gu),形成標準。


03

內審的年度計劃

內審應覆蓋質(zhi)量管理體系所有(you)(you)過程、部(bu)門(men)和場所,每年至(zhi)少一(yi)次,如有(you)(you)特殊情況可增(zeng)加內審頻次:

(1)當合(he)同要求或客戶需要評價質量(liang)管理體(ti)系時

(2)當(dang)機構和職能有(you)重大變更時;

(3)發現嚴(yan)重(zhong)不合格而需要(yao)審查時

(4)第三方審(shen)核(he)認(ren)證或監(jian)督(du)評審(shen)前(qian)

(5)最(zui)高管理者(zhe)提出要(yao)求(qiu)時(shi)


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