為促進電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)健(jian)康發(fa)展，凈化網絡購物(wu)環(huan)境，維護消費(fei)者權益(yi)，筑牢(lao)產(chan)(chan)業發(fa)展基礎，質檢(jian)總局官(guan)網12月3日印發(fa)《電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)產(chan)(chan)品(pin)質量(liang)提升(sheng)行動工作(zuo)方(fang)案(an)》(以下簡稱方(fang)案(an)》，決定組織全國質檢(jian)系統開展電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)產(chan)(chan)品(pin)質量(liang)提升(sheng)行動。方(fang)案(an)要求建(jian)立健(jian)全電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)質量(liang)管理制度規范(fan)，完善(shan)電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)標(biao)準體系，出臺一批電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)相關標(biao)準和規范(fan)性文件。力爭到2016年底(di)，使電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)產(chan)(chan)品(pin)質量(liang)國家監督抽查合格(ge)率提高10個百分點。

　　方案明確了開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)電(dian)商(shang)(shang)生產(chan)(chan)企(qi)業(ye)質(zhi)量(liang)(liang)保障能力提升(sheng)幫扶(fu)行動、開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)電(dian)商(shang)(shang)經營企(qi)業(ye)質(zhi)量(liang)(liang)管理(li)體(ti)系建設助力行動、開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務產(chan)(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)違法(fa)行為整治行動三大任(ren)務。方案要求培育電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務產(chan)(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)提升(sheng)示范項目(區);鼓(gu)勵(li)電(dian)商(shang)(shang)經營企(qi)業(ye)建立(li)產(chan)(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)內(nei)部檢測制(zhi)度，及時(shi)發(fa)現(xian)并清理(li)問題產(chan)(chan)品(pin);建立(li)“良(liang)好電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務規范”及相關(guan)認證制(zhi)度，在電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務領域引入合格評定(ding)機制(zhi)，開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)監測。鼓(gu)勵(li)企(qi)業(ye)開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)質(zhi)量(liang)(liang)比(bi)對，自(zi)覺接受社(she)會監督。

　　方(fang)案要求建(jian)立電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)產品(pin)質量追(zhui)溯制度。指導(dao)電(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)平臺(tai)企(qi)業以組織(zhi)機構(gou)代(dai)碼(ma)和商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)條碼(ma)為基礎，建(jian)立電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)產品(pin)質量追(zhui)溯制度。推動電(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)平臺(tai)企(qi)業依據政(zheng)府監管、企(qi)業內部檢測、消費者(zhe)投訴等(deng)(deng)情況(kuang)，對網店經營(ying)者(zhe)實行信用管理(li)，建(jian)立退出(chu)機制，將存(cun)在嚴(yan)重產品(pin)質量問題的經營(ying)者(zhe)清理(li)出(chu)電(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)平臺(tai)。加快(kuai)研制電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)主客體信息(xi)描述、電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)交易過程(cheng)監管、電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)支付等(deng)(deng)關鍵環節標準，健全網上(shang)交易行為規(gui)范。

　　方(fang)案要求加(jia)強跨境(jing)(jing)(jing)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)質量(liang)安(an)全(quan)監管(guan)。建(jian)立跨境(jing)(jing)(jing)貿易電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)產(chan)品(pin)(pin)質量(liang)安(an)全(quan)監督和(he)溯源機(ji)制，實行電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)進(jin)出口(kou)企業及其(qi)產(chan)品(pin)(pin)備案管(guan)理(li)制度、電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)進(jin)出口(kou)產(chan)品(pin)(pin)全(quan)申報(bao)制度，探(tan)(tan)索建(jian)立跨境(jing)(jing)(jing)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)負(fu)面(mian)清單制度和(he)風險監測制度，探(tan)(tan)索通過(guo)合格評定手段建(jian)立對跨境(jing)(jing)(jing)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)的第三(san)方(fang)評價機(ji)制，推(tui)動我國電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)認證結(jie)果(guo)的國際認可。加(jia)強跨境(jing)(jing)(jing)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)進(jin)口(kou)食(shi)(shi)品(pin)(pin)、化妝品(pin)(pin)安(an)全(quan)檢驗檢疫監管(guan)，納入進(jin)口(kou)注(zhu)冊(ce)管(guan)理(li)的進(jin)口(kou)食(shi)(shi)品(pin)(pin)須來(lai)自(zi)于在(zai)華注(zhu)冊(ce)的境(jing)(jing)(jing)外(wai)食(shi)(shi)品(pin)(pin)生產(chan)企業。

　　方案(an)強調，要(yao)加(jia)強統(tong)籌協(xie)(xie)調，積極爭(zheng)取地方黨委(wei)政府(fu)的支(zhi)持，密切與(yu)發(fa)展(zhan)改革委(wei)、工(gong)(gong)信、商務(wu)(wu)、工(gong)(gong)商等部門的溝通(tong)協(xie)(xie)作(zuo)(zuo)，建(jian)立聯(lian)動(dong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)機(ji)制(zhi)，加(jia)強信息共(gong)享(xiang)，齊抓共(gong)管(guan)(guan)，形成合力。要(yao)強化(hua)質量(liang)服(fu)務(wu)(wu)和(he)監(jian)管(guan)(guan)各項措施的綜合作(zuo)(zuo)用，形成上下(xia)聯(lian)動(dong)、內外聯(lian)合的質量(liang)提升(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)格(ge)局。要(yao)及時(shi)總結質量(liang)提升(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)成效，認真查找不足，不斷改進服(fu)務(wu)(wu)模式(shi)和(he)監(jian)管(guan)(guan)方式(shi)，建(jian)立健全電子商務(wu)(wu)產品(pin)(pin)質量(liang)監(jian)管(guan)(guan)制(zhi)度(du)，推(tui)動(dong)建(jian)立電子商務(wu)(wu)產品(pin)(pin)質量(liang)提升(sheng)(sheng)的長效工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)機(ji)制(zhi)。

　　據悉，電(dian)子商務產品質量提升(sheng)行動自2014年10月(yue)開始，至2016年12月(yue)結束。